ZoneAlarm è un'applicazione firewall per Windows . ZoneAlarm blocca il traffico in entrata e in uscita su una base per - applicazione , consentendo solo applicazioni attendibili di comunicare con Internet. ZoneAlarm e altri firewall sono più restrittive sul traffico in entrata , come l'assistenza remota . Quando si invita un altro utente di avviare una sessione di Assistenza remota con te , il computer agisce come un server che l'altro utente si connette a . ZoneAlarm blocca questo traffico meno che non sia configurato per permetterlo. Istruzioni
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Start di Windows Assistenza remota facendo clic su " Start", digitare "assistenza remota " nella casella di ricerca nel menu Start e premendo "Invio".
2

Invita l'altro utente per collegare completando la procedura guidata di Assistenza remota . interfaccia di configurazione
3

Open ZoneAlarm facendo doppio clic sull'icona " ZoneAlarm " nella barra delle applicazioni .
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Fare clic su " Program Control ".
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Fare clic su " Programmi ".
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Scorrere verso il basso e individuare il " Assistenza remota di Windows " programma nella parte inferiore della la lista .
7

clic su ciascuno dei quattro icone di autorizzazione alla destra del Microsoft Desktop sessione di assistenza remota e fare clic su "Consenti" su ciascuno. Ogni icona permesso sotto la "Accesso" e intestazioni "server" sull'icona ZoneAlarm dovrebbe essere un segno di spunta verde .