Il computer potrebbe non riconoscere la stampante HP a causa di incompatibilità con il nuovo software . Il driver di stampa potrebbe anche smettere di comunicare con la stampante , causando la stampante sia inutilizzabile. Eliminare e reinstallare la stampante Hewlett - Packard per risolvere il problema e ottenere la vostra stampante di sostegno e funzionamento con il computer.
Istruzioni rimuovere la stampante
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Fare clic su " Start" e quindi fare clic su "Dispositivi e stampanti ".
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pulsante destro del mouse sulla stampante HP che si desidera eliminare e fare clic su " Elimina dispositivo ".
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Fare clic su " Sì" quando un messaggio che chiede se si desidera veramente per rimuovere la stampante .
installare la stampante

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Fare clic su " Start" e quindi fare clic su "Dispositivi e stampanti ".
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Fare clic su " Aggiungi stampante ". La procedura guidata Aggiungi stampante lancia .
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Fare clic su " Aggiungi una stampante locale ".
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selezionare "Utilizza una porta esistente " dalla finestra "Seleziona una porta stampante " della procedura guidata e fare clic su "Avanti ".
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Selezionare "HP ", come il costruttore e selezionare il modello specifico della stampante dalla finestra " Installazione del driver della stampante " e fare clic su "Avanti ".
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Fare clic su " Windows Update" o inserire il CD di installazione della stampante se la stampante non è elencato automaticamente i driver di stampa disponibili .
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Seguire le istruzioni sullo schermo della procedura guidata per completare l'installazione della stampante . Fare clic su " Fine" quando l'installazione e la procedura guidata vengono fatte.