OTRS è un sistema di trouble ticket open-source per tutte le vostre esigenze aziendali di aiuto scrivania . Il "Sistema Operativo impresa comunitaria" ( CentOS ) è una distribuzione Linux basata su RedHat Linux . OTRS contiene il pacchetto RPM progettato per il sistema CentOS . Poiché ci sono molte dipendenze richieste per eseguire OTRS , l'installazione può essere fonte di confusione per l'utente prima volta . CentOS ha il potere di scaricare e installare automaticamente le dipendenze , una volta che avete la vostra copia di OTRS in atto . Istruzioni
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Fare clic su " Applicazioni" e navigare attraverso " Accessori ", quindi fare clic su " Terminal" per aprire una finestra di terminale in CentOS
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Type " wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (sostituire " 3.0.6-01 " per l'ultima release ) nella finestra del terminale e premere "Enter ". Questo scaricherà il file binario RPM per il sistema.
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Tipo " yum install mysql-server mysql php- mysql " per installare MySQL e dipendenze per il vostro sistema . OTRS potranno utilizzare MySQL per le funzioni di database . Tipo " chkconfig - livelli 235 mysqld on " per dare runlevel MySQL necessari per il funzionamento. Tipo " servizio mysqld start" per avviare il servizio MySQL . Digitate " /usr /bin /mysql_secure_installation " per configurare le opzioni di MySQL . Selezionare " Y" ad ogni passo e inserire tutte le informazioni del caso
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Tipo "yum - nogpgcheck install OTRS - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . ( Cambiare " 3.0.6-01 "per il numero di versione che hai scaricato ) nel terminale per avere Yum scaricare automaticamente le dipendenze e installare sul proprio sistema OTRS .