La Infrastructure Library ( ITIL ) è un framework di best practice che sta rapidamente diventando uno degli approcci più ampiamente accettato per la gestione dei servizi in tutto il mondo . Certificazione ITIL dimostra competenza in questo campo , sia per gli individui e organizzazioni. Formazione V2 e certificazione

Questo schema si compone di tre livelli - Fondazione , Service Manager e Practitioner . Il certificato Foundation è un pre -requisito per intraprendere gli altri due livelli . I moduli si concentrano su come migliorare l' efficienza e l'efficacia delle operazioni IT di un'organizzazione.
V3 Formazione e Certificazione

V3 è uno schema di certificazione aggiornata , che prende un più approccio olistico alla gestione dei servizi IT . Ci sono quattro livelli - Foundation , Intermediate , Expert e Master . Il certificato Fondazione deve essere raggiunto prima di qualsiasi altro livello può essere intrapresa . Un corso di bridging è disponibile per quelli con certificazione V2 .
Formazione e valutazione

formazione può essere in aula con un ente di formazione ITIL - accreditato, tramite seminari e workshop . Tuttavia, on-line e corsi di e-learning sono più flessibili ed economici , e gli studenti possono lavorare al proprio ritmo . La valutazione è effettuata da esami scritti , che sono chiuse -book e ultimo tra una e tre ore , a seconda del livello di certificazione . Credito
Credit Scheme

di ITIL schema significa che i professionisti IT possono continuamente costruire sulle loro abilità , come parte di un processo di apprendimento permanente . Credits contano per un Diploma ITIL .