Il vostro servizio VoIP ( Voice over Internet Protocol ) può essere un'alternativa conveniente per mezzo di un telefono fisso o cellulare . Purtroppo , si possono avere problemi di connessione che ti impedirà di avere una chiamata di telefono di qualità con il destinatario . Ci sono diverse componenti che costituiscono l' uso di un telefono VoIP , quindi più test possono essere necessari per trovare la causa di problemi che potete avere con il vostro telefono VoIP o servizio. Istruzioni
1

riavvio e ripristinare l'intera rete. Spegnere il computer e scollegare il router , modem DSL o via cavo e l'adattatore VoIP dalla presa di corrente per 60 secondi .
2

Riavviare il computer. Collegare il router e il modem alla presa a muro . Collegare il router VoIP alla presa a muro . Effettuare una chiamata di prova per vedere se si sta ancora incontrando problemi .
3

Controllare il router per determinare se ci eventuali aggiornamenti del firmware necessari . Visita il sito del produttore del vostro router . Fare clic sull'opzione per il supporto e la documentazione. Inserire il numero del modello e il nome del vostro router ( numero di modello si trova di solito sotto il dispositivo ) . Scaricare l' ultima versione del firmware per il router .
4

effettuare un test ping sulla rete. Se si verificano dei pacchetti o la perdita di dati , può causare ritardo nel vostro servizio VoIP , così come la connessione a Internet . Un test ping misura il ritardo tra il computer e il server di provider di servizi Internet si sta accedendo . Usando il vostro accesso al computer l'inizio menù di tipo " run " e digitare " cmd " e premere " Invio ". Digitare " ping 209.209.155.1 ".
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Cercare 100 media millisecondo o inferiore. Nulla più di 100 ms significa che si stanno avendo problemi con il provider di servizi Internet . Contattare il reparto di assistenza tecnica per vedere se ci sono stati problemi.
6

Condurre un test di velocità della tua connessione Internet corrente . La maggiore velocità di connessione a Internet in meglio la qualità telefono VoIP . Visita siti come Speedtest.net per determinare quanto velocemente la vostra velocità di connessione a Internet è . Contattare il provider di servizi Internet se la velocità si sta pagando è più lenta rispetto alla velocità che si sta vivendo .
7

Controllare l'impianto telefonico per vedere se ci sono eventuali problemi . Se si utilizza un telefono cordless , collocare il più lontano dal router senza fili il più possibile. Il telefono cordless può interferire con il segnale wireless , che può causare cadute e di bassa qualità .