VoIP , o Voice over Internet Protocol , offre servizio di telefonia digitale tramite una connessione Internet ad alta velocità . In caso di problemi con il servizio VoIP , localizzare la fonte del problema può essere impegnativo . Ci sono diversi elementi che si può provare prima di chiamare il fornitore di servizi per il supporto , che contribuirà a escludere alcuni dei problemi più comuni . Istruzioni
1

Verificare tutte le connessioni tra il modem , adattatore VoIP e telefono sono collegati saldamente .
2

ping test della tua connessione Internet utilizzando un sito di test ping ( vedi Risorse) . Assicurarsi che la latenza della connessione è nel range accettabile di 100 ms o meno.
3

testare la velocità della tua connessione Internet , visitando un sito di test di velocità ( vedi Risorse ) . Per ottenere prestazioni ottimali VoIP, il collegamento dovrebbe fornire una velocità minima di 1 Mbps. .
4

reimpostare il modem e l'adattatore VoIP da loro spegnimento per 15 secondi . Lasciare che entrambe le voci di spegnere e riaccendere completamente prima di tentare di verificare lo stato del proprio servizio VoIP .