tecnologia Voice over Internet Protocol ( VoIP) offre una varietà di opportunità di sostegno per i professionisti che possiedono la formazione necessaria , le competenze e l'esperienza per lavorare nel settore VoIP . Carriere di supporto VoIP in genere si concentrano sulla responsabilità tecniche , anche se in alcuni casi gli obblighi di cui una descrizione del lavoro comportano una combinazione di dazi relativi ai clienti e tecnici . VoIP Support Engineer
Il lavoro di VoIP Support Engineer è un esempio di una posizione di supporto VoIP . Una descrizione del lavoro elencate nel novembre 2010 sui posti di lavoro SimplyHired bordo dettagliate le responsabilità generali che hanno incluso il supporto di installazione, integrazione , gestione e manutenzione della rete di comunicazione VoIP dell'azienda assunzione di . Competenze chiave contenute nel annuncio di lavoro inclusi " livello di supporto tecnico esperto " , la creazione e l'aggiornamento di procedure di prova e di accettazione , e la realizzazione di aggiornamenti hardware vendor in relazione al telefono interruttori .
Assistenza e supporto tecnico
Un altro tipo di ruolo di supporto VoIP cade sotto il titolo VoIP Servizio Tecnico di lavoro e Support Manager . Questa posizione di supporto si concentra più sul supporto al cliente e lato commercializzazione del sistema VoIP dell'organizzazione assunzione, secondo una sintesi sul database Job.com nel novembre 2010 . La descrizione del lavoro per questa posizione incorpora tali responsabilità lo sviluppo del prodotto e del marketing , rispondendo alle esigenze e problematiche del cliente , e la partecipazione delle vendite chiama come parte di un team globale di vendita . Il lavoro comprende anche alcune responsabilità tecniche come l'analisi e la risoluzione dei problemi dei sistemi di VoIP della società di noleggio e la possibilità di formazione di altro personale .
Clienti Support Engineer
VoIP Customer Support Engineer è un altro esempio di un ruolo di supporto nel campo della tecnologia VoIP . Questa posizione di supporto comporta una combinazione di assistenza clienti e responsabilità tecniche . La descrizione del lavoro invita a fornire il supporto tecnico per telefono ed e-mail , nonché presso la sede dell'azienda . Le responsabilità tecniche di questa posizione includono test di aggiornamenti del software , nonché l'esecuzione di altri test funzionali , e la progettazione /realizzazione di soluzioni sicure all'interno di reti VoIP della società .
Training , Salario , Stati Outlook < br >
Mentre VoIP posizioni ruolo di supporto richiedono notevoli competenze tecniche , i titoli di studio per queste posizioni può solo richiedere laurea del socio e cinque anni di esperienza correlati . Nessuno dei mansionari recensione menzionato l' esigenza di un Bachelor o Master . A seconda della posizione , stipendio annuale varia da $ 68.814 a $ 85.210 , secondo il sito web PayScale . VoIP professioni di supporto hanno una forte prospettiva di crescita la disponibilità di posti di lavoro e guadagni di stipendio , con un 20 per cento previsto crescita in nuovi posti di lavoro e un aumento di 22 per cento atteso stipendio nel corso dei prossimi anni , i rapporti il proposito di VoIP sito .
