Vonage è un provider VoIP più grande nel mercato degli Stati Uniti . Offre un servizio VoIP a prezzi competitivi per i consumatori e funziona con la maggior parte via cavo e vettori DSL a banda larga , fino a quando la larghezza di banda disponibile è di 30 kbps o superiore . Se si verifica un problema con il vostro AT & T DSL e servizi VoIP di Vonage , spesso è possibile risolvere il problema la risoluzione dei problemi di connessione . Istruzioni
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Seguire la procedura guidata di installazione Vonage se questa è una nuova installazione sul vostro AT & T DSL line ( vedi Risorse ) . La procedura guidata di installazione Vonage può fornire informazioni dettagliate per una varietà di dispositivi e connessioni .
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accedere a Internet dal computer di casa utilizzando la AT & T DSL . Se non si riesce ad accedere a Internet , il problema è probabile che con la connessione a Internet , e si dovrebbe contattare AT & T per l'assistenza clienti .
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riavviare tutte le apparecchiature di rete , compreso il vostro adattatore telefonico Vonage , AT & T modem DSL e router. Per fare ciò, spegnere o scollegare ogni periferica . Dopo 30 secondi , accendere il modem AT & T DSL . Attendere altri 30 secondi, quindi accendere il router . Dopo altri 30 secondi , accendere l'adattatore telefonico Vonage .
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Controllare le connessioni telefoniche adattatore Vonage per una corretta configurazione . Un cavo di rete dalla porta "LAN" del router dovrebbe collegarlo alla porta " Internet " del dispositivo Vonage . La porta "Phone " dovrebbe collegarsi direttamente ad un telefono .
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Ispezionare i cavi telefonici per danni . Assicurarsi che non ci sono danni sul cavo stesso . Se uno splitter è presente, rimuoverlo e collegare il telefono direttamente all'adattatore telefonico Vonage .
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Verificare che il vostro account è attivo . Dal sito Vonage , accedere utilizzando il tuo numero di telefono e la password dell'account . Fare clic sul collegamento che dice " Cruscotto online" per controllare lo stato dell'account . Se l'account è attivo , ma si è ancora in grado di connettersi , ulteriormente la risoluzione dei problemi può essere richiesta tramite l'assistenza clienti Vonage .