Ci sono molti punti in cui una linea telefonica possono essere disconnessi , e la complessità della riconnessione della linea dipende da dove il servizio è stato interrotto . Alcuni utenti sperimentano interruzioni del servizio quando una linea all'interno della casa o in ufficio è scollegato dalla presa , e quella situazione è una soluzione semplice. Cablaggio esterno, o contattando il gestore telefonico per problemi di servizio , però, può essere un po ' più scoraggiante di un compito . Istruzioni
All'interno di una casa o in ufficio
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Frst prendere il telefono e trovare il filo piatto, solitamente grigio, beige o nero collegato al retro del telefono . Il filo deve essere collegato al telefono tramite un connettore modulare di plastica che è saldamente in una porta del telefono ( la porta è di solito contrassegnato come " Line" ) . Assicurarsi che la linea sia collegato saldamente al telefono e poi seguire il filo alla sua estremità.
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Verificare che il cavo sia saldamente collegato alla presa . L'altra estremità del cavo telefonico dovrebbe terminare in un modulare ( RJ - 11) tappo in plastica identici a quello collegato il telefono . Se questa estremità del filo si è allentato o scollegato , collegarlo nuovamente alla presa telefonica a muro , o torna alla porta " Phone " del tuo modem o fax. Se il tappo di plastica modulare è danneggiata , o se non si inserisce correttamente nella presa , può essere necessario sostituire ( una linea di sostituzione può essere a buon mercato disponibili presso qualsiasi negozio di vendita al dettaglio) .
3 < p > Se il telefono è collegato a una macchina di modem o fax , ripetere il processo . Se l'uscita del cavo del telefono termina in una macchina di modem o fax , un filo separato ma simile deve collegare il modem o fax alla presa telefonica a muro .
Fuori di una casa o di lavoro
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Accedi alla tua presa telefonica . Jack modulari semplice scatto a parte , in modo da afferrare saldamente alloggiamento del connettore e tirare dalla parete ( nota: se si osserva una vite che tiene la vostra presa insieme , potrebbe essere necessario rimuovere questa vite per completare questo passaggio ) .
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Controllare la presa . All'interno della presa dovrebbe esserci quattro fili , uno rosso, verde , giallo e nero . La linea telefonica utilizza il filo rosso e verde , in modo garantire questi cavi siano saldamente collegati e tenuti in posizione da viti. Se non lo sono , o se appaiono rotti , sarà necessario collegare un jack nuovo ( consultare un articolo eHow separato su " come collegare un jack per telefono " ) . Se i fili rosso e verde sono saldamente fissati e tenuti in posizione , a scatto ( o vite) il jack di nuovo insieme per ristabilire la sua posizione sulla parete .
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check dentro /cablaggio esterno . La tua presa telefonica è collegato fisicamente al Network Device Interface della compagnia telefonica ( NID ) con dei fili. Si può vedere un solo filo , spesso provenienti dalla vostra presa telefonica e andando nella vostra parete o pavimento . Sarà necessario seguire questo filo per assicurarsi che non è rotto, piegato o altrimenti interrotto tra la presa e il NID .
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Vai in fondo alla NID . Seguire questo filo , se possibile, tutta la strada dal jack al grigio (e di solito bloccato) scatola sulla parte esterna della vostra casa o in ufficio (se ci si trova in un edificio multifamiliare o multi -office , la casella può essere situato in un comune corridoio o in cantina ) . Dal momento che il servizio telefonico dipende da questo filo sia integro e senza interruzioni , seguire il filo fino al NID durante il controllo per piegature , rame esposto o rotture . Una volta raggiunto il NID , fermarsi e passare alla sezione tre di questo articolo. Il NID è di proprietà dell'azienda di telefono e consumatori non sono generalmente autorizzati per aprirlo.
Contattare il telefono azienda
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Se il cablaggio telefonico sembra essere integro sia all'interno del Jack e dentro /fuori la tua premessa , si consiglia di contattare il servizio telefonico di fornire per ulteriore assistenza . Nella maggior parte delle località , è possibile comporre " 6-1-1 " da qualsiasi telefono fisso ( inclusi telefoni pubblici ), per raggiungere il proprio gestore telefonico . In alcune località rurali o aree servite dai vettori più piccoli , però , potrebbe essere necessario cercare quotazione della vostra azienda telefonica nella rubrica telefonica locale .
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chiedere a qualcuno in " riparazione ". Quando si contatta la compagnia telefonica locale , probabilmente sarete accolti da un menù Integrated Voice Response ( IVR ) . Se un tale dispositivo risponde al telefono e presenta diverse opzioni da cui selezionare , scegliere l'opzione per la " riparazione ". La chiamata deve essere indirizzata automaticamente al reparto di competenza . Se si raggiunge un essere umano invece di un IVR , basta chiedere di parlare con qualcuno nel reparto di riparazione .
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Segnala il tuo problema e verificare la presenza di problemi di fatturazione . Quando si raggiunge la riparazione reparto, rapporto del provider di servizio telefonico che la linea telefonica sembra essere scollegato e che è fuori servizio . Il tecnico di riparazione richiederà alcuni passaggi di risoluzione dei problemi di base (che è già stata completata nelle sezioni uno e due di questo documento) , quindi impostare un tempo di inviare un tecnico . Perché si è già verificato il cablaggio all'interno della premessa , non dovreste aver bisogno di essere presente quando il tecnico arriva. Se non si dispone di un problema di fatturazione e tutti i pagamenti sono stati accreditati sul tuo conto telefonico, non avrete bisogno di parlare con chiunque altro e la tua linea sarà ricollegato non appena la compagnia telefonica completa la loro risoluzione dei problemi. In alcuni casi , però , il tecnico vi dirà che la linea è stata disconnessa a causa di un problema di pagamento . Se si verifica questa situazione , l'agente può trasferire a parlare con qualcuno in "collezioni" di reparto.
