Citrix è generalmente facile da usare una volta che è stato installato , tuttavia gli utenti incontrano problemi di volta in volta , proprio come con qualsiasi applicazione di rete . Prima di risolvere eventuali problemi di stampa con Citrix , è importante avere una comprensione del Metaframe Citrix , in particolare le funzioni di gestione della stampante e Politiche . Queste impostazioni vengono caricate di default durante l'installazione e si trovano nella console di gestione del server . Se sono state modificate queste impostazioni , problemi stampante Risoluzione dei problemi sarà difficile . Seguire questi set per risolvere il problema prima di chiamare il supporto di Citrix . Istruzioni
1

Accedere ad un computer desktop , come al solito , senza aprire Citrix , e accedere al server di hosting Metaframe . Aprire Blocco note o un altro programma semplice documento , e digitare alcune parole. Quindi stampare il documento . Se il documento non viene stampato , è stata isolata una stampante o un problema del server di stampa , e la causa del problema è improbabile che sia Citrix . Se non stampa in modo normale , andare al passaggio successivo .
2

Accedere al desktop di sperimentare i problemi della stampante durante l'utilizzo di Citrix . Aprire il Blocco note entro la sessione di Citrix , digitare un paio di parole e stampare il documento . Se il documento viene stampato, quindi il problema è molto probabilmente con una domanda non possa essere utilizzato all'interno di Citrix , e non con Citrix stesso. Se il documento di Blocco note non viene stampato , è stato identificato un potenziale problema di stampa Citrix , in modo da continuare con il passo successivo .
3

Accedi al server Metaframe e verificare che le impostazioni della stampante in le proprietà utente sono impostati correttamente , secondo le specifiche della rete.
4

verificare che la configurazione di connessione Citrix è impostato correttamente sul server Metaframe , secondo le specifiche della rete. Se sono corretti , procedere con il passaggio successivo .
5

Verificare che server di hosting Citrix Metaframe è configurato anche come server di stampa . Individuare il driver di stampa sul sistema operativo del server .
6

Rimuovere il driver della stampante dal server e reinstallare la versione più recente di tale driver . Questo passaggio si esclude un driver di stampa obsoleto o danneggiato. Se il problema di stampa persiste , passare alla fase successiva .
7

Verificare con il produttore della stampante che il driver della stampante è compatibile con Citrix .
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