Rete di risoluzione dei problemi è parte l'arte e la scienza parte . Esistono strumenti per aiutare un tecnico di rete restringere un problema , ma sapere quale strumento utilizzare in una data circostanza richiede la conoscenza di networking e di un talento naturale per risolvere i problemi difficili . Debug di una rete può richiedere tempo dato problemi di rete tendono ad essere sfuggente , a causa dei molti componenti di una rete. Istruzioni
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Determinare i sintomi esatti del problema . Il primo rapporto di un problema di rete di solito proviene da un utente che non può fare qualcosa . Capire ciò che può e non può essere fatto è essenziale per risolvere il vero problema . Se l'utente non può stampare , può essere solo un problema della stampante . Se non possono accedere , si potrebbero utilizzare le credenziali errate . Questo può essere un passo richiede tempo , ma è un passo necessario che probabilmente risparmiare tempo nel lungo periodo . Eliminando altre possibilità aiuta a determinare che il problema è in realtà un problema di rete .
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Identificare i componenti coinvolti nel problema . Ciò può comprendere un computer , uno switch , un router , cablaggio di rete o qualche altro componente della connessione di rete in questione . Controllare la connessione di rete per ogni dispositivo coinvolto per essere sicuri che sia collegato correttamente alla rete .
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eliminare il maggior numero possibile di dispositivi dalla lista dei potenziali sobillatori . Per esempio, se altri dispositivi collegati a uno switch non hanno problemi , tale apparecchiatura non è probabile che sia il problema . Questo aiuta a restringere la tua ricerca per il colpevole e riduce la sparatoria temporale guai .
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Test di connettività di base tramite comandi come ping e traceroute . Ping tenta di inviare un pacchetto di prova per il dispositivo di destinazione e attende una risposta. Traceroute fa la stessa cosa , ma aggiunge un report dei vari salti di rete ( router ) per l'output . Questo può aiutare a determinare se vi sia una connessione disponibile e dove si rompe, restringendo la ricerca verso il basso per un dispositivo specifico o segmento di cablaggio .
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Se il problema è un segmento di cablaggio , sostituire il cablaggio . Se il problema è un computer o un altro dispositivo, verificare la configurazione di rete . Se è configurato correttamente, potrebbe trattarsi di un problema hardware che richiede di sostituire la scheda di rete nel dispositivo o l'intero dispositivo.