Se si utilizza una tavola da surf SB5100 Motorola come modem via cavo (o qualsiasi modem via cavo , è per questo) , ci saranno momenti in cui non è possibile connettersi a Internet. Per fortuna non è difficile seguire una semplice lista di controllo per la risoluzione dei problemi di base con il modem . No Potenza

Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato il modem e la presa . Se lo è , verificare che la presa sia funzionante. Collegare un altro dispositivo alla presa per assicurarsi che funzioni . Inoltre, assicurarsi che il modem non sia impostato sulla modalità standby . Provare a premere il pulsante di standby.
Problemi di connessione a Internet

Assicurarsi che tutte e quattro le luci verdi sul frontale del modem sono illuminati . Controllare il collegamento del cavo coassiale va al modem . Assicurarsi che sia collegato saldamente. Inoltre, controllare la televisione via cavo. Se non è possibile ottenere un cavo di segnale per il vostro televisore è probabile che non sarà possibile ottenere una connessione a Internet sia.
Cycle Power vostra tavola da surf

Spegnere il computer e scollegare il router se ne hai uno . Poi, staccare la tavola da surf . Attendere cinque minuti e ricollegarlo dentro Questo resetta il modem e le richieste di un nuovo indirizzo IP dal provider di servizi Internet ( ISP) . Una volta che il modem si è completamente avviato il backup , e tutte e quattro le spie sul pannello anteriore sono di colore verde , collegare il router torna in Dopo il router è attivo e funzionante , accendere il PC . Se questo non funziona , passare alla fase successiva .
Contatto Motorola e ISP

primo luogo, contattare il proprio provider di servizi Internet per assicurarsi che essi non stanno avendo problemi sulla loro estremità . Se si determina che è un problema con il modem , contattare Motorola (877) 466-8646 . È inoltre possibile visitare il sito servizio clienti di Motorola ( vedi Risorse per link) .