Assistenza remota è un'applicazione che è una parte della domanda di desktop remoto. Assistenza remota consente di richiedere l'aiuto di un amministratore. L'amministratore riceve la richiesta di Assistenza remota , poi lo usa per controllare il computer in remoto . Per reinstallare il server, è necessario reinstallare l'applicazione Remote Desktop . Questa operazione viene eseguita utilizzando la procedura guidata di installazione di Windows Pannello di controllo per i componenti di Windows . Istruzioni
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Fare clic sul pulsante di Windows "Start " e selezionare "Pannello di controllo ". Fare clic su " Aggiungi /Rimuovi Programmi ", quindi fare clic su " Componenti di Windows . " Selezionare l'opzione per il desktop remoto. Se si desidera installare la versione web di Assistenza remota , fare clic sul segno più accanto a " Internet Information Services ", quindi controllare l'opzione " Connessione Web desktop remoto. "
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Fare clic su " Avanti" per installare il servizio di desktop remoto. Una volta completata l' installazione , riavviare il computer . Viene installato il software , ma è necessario attivarla nel sistema per gli amministratori e assistenza tecnica per la connessione al computer.
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Fare clic nuovamente sul pulsante di Windows "Start " e selezionare " Pannello di controllo. " Fare clic su " Prestazioni e manutenzione " nella lista delle opzioni fare clic su "Sistema ". Questo link apre una nuova finestra , che visualizza le informazioni di sistema principale.

4 Fare clic sulla scheda "Remote" . Controllare l'opzione " Consenti inviti di Assistenza remota da essere inviati da questo computer. " Fare clic sul pulsante "Avanzate " . Nella finestra aperta , immettere un intervallo di tempo in minuti per il quale si desidera consentire agli utenti di connettersi .
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Controllare la casella " Consenti al computer di essere controllato da remoto . " Questa opzione consente agli amministratori di connettersi e controllare il computer in remoto . Fare clic su " OK" per salvare le impostazioni .