2Wire modem e router wireless sono venduti esclusivamente da fornitori di banda larga , quindi è spesso più semplice per raggiungere un rappresentante del supporto tecnico presso il provider di servizi Internet ( ISP) che vi ha fornito con il prodotto 2Wire se avete problemi . Prima ci si perde nella coda telefonica , però, si dovrebbe fare un paio di cose prima per assicurarsi che una telefonata non è una perdita di tempo . Cose che ti serviranno
2Wire CD di installazione ( opzionale ) economici Show More Istruzioni
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Spegnere e riaccendere il modem . Spegnendo il pulsante di accensione ( se ce n'è uno ) non è sufficiente. Scollegare completamente il cavo di alimentazione dal modem e attendere 10 secondi prima di ricollegando
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Controllare le luci del modem dopo che il ciclo è completo . Si dovrebbe avere tre luci verdi - uno per l'alimentazione , uno per la connettività a banda larga e una per la trasmissione senza fili . Se si dispone di ambra o rosso per una qualsiasi delle luci , c'è un problema da qualche parte .
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Aprire la pagina di configurazione del router . Il tuo 2Wire venuto con un disco di avvio , ma è possibile accedere alla pagina di apertura di una finestra del browser e digitando " http://gateway.2wire.net " nella barra degli indirizzi .
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Immettere nuovamente l'utente nome e la password del modem /router per la connessione al vostro ISP . La password è nascosto , quindi è difficile dire se siano state digitate correttamente un personaggio . Confermare con il tuo IP ciò che la vostra password e nome utente sono se hai dimenticato . Contattare il fornitore per telefono e se non può dare una password che vi aiuterà a cambiare la password . Provare a connettersi .
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Verificare che la chiave Wireless Encryption Protocol ( WEP ) che si sta utilizzando per la connessione senza fili corrisponde al numero di pagina di configurazione del router . Passare alla scheda " Rete casa" nella pagina di configurazione e fare clic su " Modifica impostazioni " nella casella di visualizzazione rapida sulla destra . Scorrere fino all'impostazione WEP e annotare la chiave. Digitare nuovamente la chiave manualmente sul computer che si utilizza per collegarsi in modalità wireless . Se non hai mai cambiato la chiave WEP , il default può effettivamente essere trovato sul fondo del router stesso tra parentesi .
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Cambiare il canale wireless nella casella a discesa . Se siete su Canale 2 , prova a Canale 10 .
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Controlla che la linea telefonica al router viene dalla DSL /connettore di collegamento sul tuo filtro in linea . Se non si utilizza un filtro in linea , che riduce l'intrusione voce sulla linea dati e viceversa , aggiungere uno. Dovreste aver ottenuto almeno un dall'ISP .
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Provare a collegare tramite una connessione cablata . Utilizzare un cavo Ethernet per collegare il router direttamente al computer e tentare di accedere tramite la rete di zona locale , piuttosto che la rete senza fili .
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Contattare il reparto di assistenza tecnica dell'ISP per indagare possibili problemi di rete o tubi .