Per la risoluzione dei problemi del modem Motorola SB5101 , si può evitare una tassa per contattare il supporto tecnico del vostro provider di servizi Internet . Controllare le luci del modem e rinnovare l' indirizzo IP può risolvere alcuni dei problemi di connessione più comunemente sperimentati , tra cui interruzioni intermittenti . Rimuovere e reinstallare i driver USB del modem può anche alleviare i problemi che si sono verificati durante l'installazione . A seconda del sistema operativo basato su Windows , la procedura potrebbe variare leggermente . Istruzioni Appartamenti Controlla Modem Lights
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Controllare il cavo di alimentazione Motorola SB5101 e il cavo coassiale per garantire entrambi sono collegati correttamente al modem e le prese a muro . In caso contrario , assicurare ogni e verificare la presenza di una connessione.
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Controllare il cavo Ethernet dal modem al computer se la luce "PC /Activity" è spento .
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Controllare le luci del modem al fine di garantire il tasto "Standby" è buio . Se è acceso , premere il pulsante "Standby" e attendere per la connessione a Internet deve essere ristabilita .
Verificare /Renew IP Address
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Fare clic su " Start" sulla il computer , quindi digitare "cmd " senza le virgolette nel campo di ricerca e premere il tasto "Enter ".
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Digitare " ipconfig " e premere "Invio". Se i campi " DNS specifico della connessione suffisso" " Default Gateway " e sono vuoto, verificare i collegamenti dei cavi e verificare che i canali di TV via cavo funzionano
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Digitare "ipconfig /renew " nel comando finestra del prompt e premere "Invio ".
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Digitare "exit " e premere "ENTER ". Verificare la presenza di una connessione Internet .
Rimuovere /reinstallare i driver
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Aprire " Pannello di controllo" del computer e fare doppio clic sull'icona "Sistema " . Fare clic sulla scheda "Hardware" e aprire la Gestione periferiche .
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doppio clic su " Schede di rete ", quindi scegliere il nome di Motorola SB5101 . Fare clic su "Disinstalla ". Attendere che il driver da disinstallare .
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scollegare il modem e inserire CD di installazione del modem nel CD- ROM del computer . Ricollegare il modem al computer . Inizierà "Installazione guidata nuovo hardware " del computer.
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Fare clic su " Avanti ", quindi su " Finish " quando richiesto . Verificare la presenza di una connessione Internet .
