L' applicazione musicale iTunes è uno strumento utile da avere quando si desidera scaricare e ascoltare musica , podcast e altro materiale audio . Tuttavia, se l'applicazione non funziona correttamente e fa sì che il computer o della scheda audio per crash, è necessario fare un po ' di risoluzione dei problemi per farlo funzionare correttamente . Prima di iniziare la risoluzione dei problemi , Apple consiglia di riprodurre il file multimediale in un'altra applicazione , per escludere il file come la causa del problema . Una volta fatto questo, affrontare i problemi del computer che potrebbero essere la causa del crash . Aggiornamento

Il primo passo da compiere per la risoluzione del problema è quello di assicurarsi di avere l'ultima versione di iTunes installato sul vostro computer . Se non lo fai , è possibile riscontrare i bug e crash e non essere in grado di ottenere il supporto per risolvere il problema . Per verificare quale versione è la più recente , accedere al sito web di iTunes . Se si esegue una versione più vecchia di quella lì elencati , fare clic sul pulsante "Download Now " per ottenere la versione più recente .
Windows Driver

Se si dispone di un computer Windows , potrebbe essere necessario aggiornare i driver - tra cui il driver audio - per ottenere iTunes per eseguire correttamente e si fermano crash del sistema . Controllare quale marca di driver audio o un dispositivo che avete e poi controllare gli aggiornamenti . Sul PC , fare clic destro su " Risorse del computer" e selezionare "Gestione ". Aprire la "Gestione periferiche" dal dialogo Gestione computer . Fare clic sul segno "+" dalla lista dei dispositivi di tipo . Fare clic con il dispositivo audio e fare clic su "Proprietà ". Verrà visualizzato il nome del dispositivo e che lo fa . Accedere al sito Web del produttore del dispositivo che per controllare gli aggiornamenti per il vostro dispositivo . Se si scopre che la scheda audio non è aggiornato , scaricare l'ultima versione e seguire le istruzioni del produttore per l'installazione.
Mela Driver

Controllo degli aggiornamenti i driver audio è relativamente veloce per un computer Mac . Dal menu Apple , selezionare "Aggiornamento Software " e quindi attendere che il computer per verificare la presenza di aggiornamenti per il software. Se la scheda audio o altri piloti hanno bisogno di aggiornamento, li vedrete elencati nella casella di aggiornamento software. Mettendo un segno di spunta nella casella accanto alla scheda audio e selezionare "Aggiorna ora ", si riceve un aggiornamento automatico .
Plug - ins

Secondo apple, si può anche incorrere in problemi se si dispone di programmi di terze parti collegati al vostro iTunes . Come misura di risoluzione dei problemi, disinstallare queste applicazioni . Su un computer Windows, accedere a "Risorse del computer ". Selezionare " Utenti" e quindi selezionare il nome utente , seguito da " AppData ", " Roaming " e " Apple Computer ". Seleziona "iTunes" e poi " iTunes Plug - ins ".

Per un Mac, di tipo "Utenti " nel Finder e fare clic su "Utenti" dai risultati . Dalla finestra Utenti, selezionare il proprio nome utente e selezionare " Library", " iTunes " e poi " iTunes plug-in. " Sia per PC e Mac , è necessario alcun plug-in elencati . Fai clic destro per disinstallarli .