Scanner Visioneer OneTouch come il modello 5800 sono dispositivi user-friendly , ma non si può pensare così se si stanno scoprendo che il vostro non sarà la scansione . Se di recente avete trasportato il vostro scanner o ricevuto da qualcun altro , può essere bloccata . Dispone di un meccanismo di blocco per proteggere la testa di scansione da eventuali danni quando si sposta . Per poter funzionare correttamente, è necessario sbloccare lo scanner manualmente facendo scorrere la linguetta . Istruzioni 
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 Individuare la linguetta di bloccaggio sulla parte inferiore dello scanner . Ha due immagini di lucchetti accanto alla scheda per indicare la posizione "bloccato " e " sbloccato" . 
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 la linguetta di bloccaggio in posizione " sbloccata " Slide , accanto alla foto del aperta lucchetto . 
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 Riavviare il computer se si è tentato di scansione mentre lo scanner è stato bloccato .