Se hai un SimpleDrive SimpleTech collegato al computer e si verificano problemi con il disco rigido esterno , ci possono essere diversi motivi per cui è malfunzionanti . Risoluzione dei problemi del computer può aiutare a escludere problemi comuni e la possibilità che il disco rigido sia difettoso . Se avete recentemente acquistato il dispositivo e sospetta che ci sia qualcosa di sbagliato con esso , restituire l'unità difettosa per SimpleTech o il rivenditore per la sostituzione. Incompatibile Port Problemi
SimpleTech SimpleDrive spina USB e opzioni di gioco lo rende facile per voi per collegare il dispositivo al computer . Ma si possono verificare dei problemi se porte USB del tuo computer ( Universal Serial Bus ), non sono compatibili con l'unità disco rigido esterno . Assicurarsi che le porte sono abbastanza potenti per far funzionare l'unità. Sono raccomandati porte USB 2.0 , ma se si sta utilizzando un vecchio computer con porte 1.0 , l'hard disk funzionano molto più lenta o si potrebbe ricevere un messaggio di errore che il dispositivo non è compatibile con il sistema.
Manca External drive Letter
Se non riesci a trovare la lettera del SimpleTech disco rigido esterno sul desktop dopo aver installato i driver per il dispositivo , è possibile che l'unità esterna può essere assegnato in un'altra unità. A volte , il disco rigido viene assegnato a un'unità di rete e potrebbe essere necessario modificare manualmente la lettera dell'unità in Gestione disco .
SimpleTech SimpleDrive non correttamente formattato
SimpleTech SimpleDrive è normalmente pre- formattato per Windows NTFS ( New Technology File System ) , ma gli utenti Mac potrebbe essere necessario copiare il software di backup e riformattare il disco rigido esterno con FAT32 o Mac OS per essere in grado di utilizzare il disco esterno . Se il disco rigido esterno non è formattato correttamente per il vostro sistema , potrebbe non funzionare o funzionare correttamente .
Esterno disco rigido inaccessibile
Se si riceve un messaggio di errore dice " rigido inaccessibile ", il SimpleDrive SimpleTech potrebbe non essere in grado di leggere l'area di servizio del piatto . Se il disco rigido esterno emette un suono forte o anormale , questo potrebbe significare il dispositivo sta fallendo . Provare l'unità su un altro computer per vedere se funziona correttamente . In caso contrario , la superficie del disco rigido esterno può essere danneggiato o corrotto .
Sostituzione di un disco rigido difettoso
Si può restituire un disco rigido difettoso che è in garanzia per SimpleTech . Il produttore si scambiano il dispositivo se il sigillo non è rotto . Ma se si rompe o strappare il sigillo sul caso , eventuali diritti di garanzia non saranno accettati e il dispositivo sarà restituito di nuovo voi . SimpleTech accetterà solo il dispositivo se si contratta una società commerciale di recupero dati per recuperare i dati importanti dal disco rigido esterno e la tenuta necessaria per essere infrante. Prima di restituire l'unità difettosa , è necessario garantire un numero RMA ( Return Merchandise Authorization) numero di omologazione da SimpleTech e fornire eventuali fatture o documenti riguardanti i servizi della società di recupero dati .
