Più si conosce circa il vostro computer, il meglio preparato che sarà quello di risolvere i problemi e ad aiutare un tecnico quando si chiama il supporto tecnico . Un buon inizio è sapere come trovare l'ID del computer . Istruzioni
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Fai clic destro su " Risorse del computer" e selezionare "Proprietà" dal menu . Fare clic sulla scheda " Nome computer" e registrare il nome del computer . Se si lavora con il computer dell'ufficio , questa è l'identità del vostro computer sulla rete . Se si lavora con un PC a casa , questo è il modo in cui viene identificato sulla rete domestica .

2 Fare clic sul pulsante "Start" e scegliere " Esegui " dal menu . Digitare "cmd " nella casella e fare clic su "OK". Quando si apre la finestra di DOS , digitare " ipconfig /all" al prompt . L'indirizzo IP è elencato identificazione univoca del computer su Internet . Potete avere bisogno di queste informazioni se si sta cercando di risolvere i problemi di una connessione a Internet difettoso o problemi con la rete locale. I risultati mostrano anche una linea di " Indirizzo fisico " . Questa informazione può anche essere utile per la risoluzione dei problemi di connettività .
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Guardate ai lati , parte superiore e inferiore del computer per tutte le etichette che possono contenere informazioni quali il numero di serie del sistema , la chiave di licenza per l'installazione di Windows o uno speciale numero di matricola . Questa informazione può essere utile quando si chiama il supporto tecnico .