Spesso la stampante o il computer si blocca durante un lavoro di stampa , il che fa sì che la stampante potrebbe smettere di rispondere per il lavoro di stampa corrente e di altri lavori in coda . Questo problema potrebbe verificarsi a causa di troppi programmi in esecuzione in una sola volta , come il sistema diventa sovraccarico di informazioni. Secondo Microsoft , la chiamata di procedura remota ( RPC) di cache è piena di contesti di protezione di programmi in esecuzione ogni secondo . Se i contesti di protezione rilasciare informazioni più veloce della cache può essere cancellata , una perdita di memoria si verifica e fa sì che il sistema potrebbe smettere di rispondere . Istruzioni
1

Fare doppio clic sull'icona " stampante" a barra delle applicazioni del desktop nell'angolo in basso a destra , oppure fare clic sul pulsante "Start" e fare clic su "Pannello di controllo ". Fare clic su " Stampanti e altro hardware " e fare doppio clic sulla stampante di default per aprire la coda di stampa .
2

destro del mouse sul processo di stampa . Selezionare " Annulla stampa " dal menu a comparsa. Se la coda di stampa rimane , procedere al passaggio 3 .
3

Spegnere la stampante . Premere il pulsante di alimentazione sulla stampante per spegnerla , e attendere un minuto prima di riaccenderlo . Andare al punto 4 se la coda di stampa continua a non rispondere .
4

Fare clic sul pulsante "Start" , e fare clic su "Esegui " dal menu a comparsa. Digitare " control printers " nella barra di ricerca e fare clic sul pulsante "OK " per procedere.
5

pulsante destro del mouse la stampante in Stampanti e fax , quindi fare clic su "Apri". Fare clic su "Stampante " nella parte superiore della finestra della stampante e fare clic su " Elimina tutti i documenti . "