Un mouse senza fili Microsoft comunica con il computer attraverso un ricevitore collegato a una porta del computer . Anche se questi dispositivi sono in genere senza problemi , di tanto in tanto si verificano problemi . Quando il mouse senza fili di Microsoft comincia ad agire lento , non si muove fluida attraverso lo schermo o smette di funzionare del tutto , potete dare per scontato che il mouse stesso è il problema . Prova un paio di passaggi di risoluzione dei problemi prima di sostituire il mouse con uno nuovo , come un certo numero di questioni diverse può essere la causa del problema . Istruzioni
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sincronizzare di nuovo il mouse senza fili di Microsoft con il ricevitore . Mettere il mouse vicino al ricevitore , premere il pulsante sul ricevitore e verificare che il ricevitore di luce inizia a lampeggiare . Seguire le istruzioni se una finestra di dialogo viene visualizzata sullo schermo , in caso contrario , premere e rilasciare il pulsante " Connect Channel" sulla parte inferiore del mouse . Un ricevitore luce verde fissa indica che la sincronizzazione di successo . Nuovi dispositivi Microsoft devono essere vincolati in modo permanente al ricevitore e non possono essere ripristinati.
2

prova il mouse senza fili di Microsoft utilizzando lo strumento di diagnosi mousinfo che viene installato insieme al software IntelliPoint . Fare clic su "Start" e quindi fare clic su "Esegui ". Nella casella , digitare " mousinfo " e fare clic su " OK ". Clicca i pulsanti del mouse per controllare se il pulsante scatti sono riconosciuti come comandi UP e DOWN. Se i tasti non vengono riconosciuti , il mouse potrebbe essere difettoso . Contattare Microsoft per la necessaria sostituzione .
3

Controllare le batterie e assicurarsi che essi siano inseriti nella direzione corretta e completamente cariche . Microsoft consiglia di utilizzare nuove batterie alcaline AA , progettati per l'utilizzo con apparecchiature elettroniche nel vostro mouse senza fili di Microsoft . Installare le nuove batterie , se necessario.
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controllare se causano interferenze . Tenere dispositivi elettronici come telefoni cordless , radio , router e luci fluorescenti almeno 8 centimetri di distanza dal mouse senza fili di Microsoft . Microsoft consiglia di mantenere il mouse almeno 3 metri da oggetti metallici di grandi dimensioni come ad esempio casi di computer o mobili in metallo . Non posizionare il mouse su una superficie metallica .
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Visita il sito web di Microsoft per scaricare e installare l' ultima versione del software . Microsoft rilascia occasionalmente aggiornamenti per risolvere problemi noti o migliorare le prestazioni . Scaricando gli aggiornamenti più recenti possono risolvere molti problemi .
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Provare a utilizzare il mouse su un altro computer per determinare se il problema è legato al computer . Se il mouse non funziona su un altro computer , contattare Microsoft per la necessaria sostituzione .