Hewlett - Packard ( anche comunemente noto come HP ) produce entrambi i PC e periferiche per PC , comprese le stampanti . Se si dispone di una stampante HP che vi sta dando qualche problema , prima di raggiungere la linea di assistenza clienti, provare l'attuazione di questi pochi passaggi di risoluzione dei problemi per vedere se il problema non è qualcosa che si può risolvere da soli . Spegnere e riaccendere
Come tutti i dispositivi elettronici , stampanti sono inclini a comportamenti strani , se lasciato troppo a lungo . Problemi come l'arresto di surriscaldamento e inaspettato può essere causato se l'alimentazione viene lasciato fluire alla stampante per troppo tempo . Scollegare la stampante dal muro , e lasciarlo da solo per cinque minuti . Poi ricollegarlo e premere l'interruttore di alimentazione. Se questa ripristina la funzionalità , allora probabilmente solo bisogno di spegnere e riaccendere . Se questo non risolve il problema , allora si può avere un problema meccanico .
Eseguire l' auto-test
Ogni stampante HP dispone di una funzione di auto- test che è possibile eseguire dal withre il gestore desktop HP o la stampante HP stessa. Questa pagina di prova di stampa vi aiuterà a vedere se si dispone di una meccanica , inchiostro , o un problema di carta . Per stampare la pagina di prova , andare nel tuo desktop manager e poi trovare il pulsante " Stampa pagina di prova " . In alternativa , è possibile consultare il manuale del proprietario per informazioni riguardo come coinvolgere la pagina di prova manualmente . Se la stampante non stampa la pagina di prova , è più probabile avere un problema meccanico . Tuttavia, la stampa della pagina , ma con macchie e sbavature , allora probabilmente hanno un problema con la testina di stampa , in cui l'inchiostro è memorizzato .
Pulire testina di stampa e cartuccia di inchiostro
Se la stampante HP richiede cartucce di inchiostro , e le immagini che si stampano apparire chiazzata o che cola , poi uno dei componenti della testina di stampa potrebbe essere sporca . Aprire la parte anteriore della stampante ( si , o saranno a sollevare un cappuccio o sfilare la testina di stampa manualmente , a seconda del modello ) e poi prendere un panno asciutto e qualche q -tips . Utilizzare il panno asciutto per asciugare l'inchiostro in eccesso dalle barre di metallo che il supporto della cartuccia scivola via. Quindi sollevare delicatamente le cartucce di inchiostro se stessi fuori del supporto della cartuccia . Prendete un paio di q -tips e pulire ogni traccia di polvere o inchiostro dal supporto della cartuccia. È possibile inumidire il q -tips , per questa parte , ma fare in modo che il supporto della cartuccia è completamente asciutto , una volta si è finito . Quindi, utilizzare un q -tip asciutto per pulire il fondo delle cartucce di inchiostro stessi. State molto attenti a non tirare la pellicola protettiva dalla parte inferiore o strofinare troppo duro , come questo può danneggiare la cartuccia di inchiostro . Una volta finito , sostituire la cartuccia di inchiostro e stampare un'altra pagina di prova per vedere se la splotching /sbavature ha chiarito.
