Una stampante con le lettere mischiate o caratteri casuali soffre sia da un problema di comunicazione o di un problema di software . L' HP 3600 è una stampante laser abbastanza linea di base su cui per risolvere il problema . Risoluzione dei problemi è scrupoloso , ma molto fattibile . E 'importante che si lavora attraverso il processo di risoluzione dei problemi in ordine, in modo da non perdere una semplice correzione durante il controllo su una possibilità più complicato . Si può interrompere il processo di risoluzione dei problemi in qualsiasi punto di un lavoro di stampa di prova dimostra che il problema è risolto . Cose che ti serviranno
HP 3600 stampante
originale HP 3600 driver del disco
secondo computer
ricambio stampante cavo
Mostra più istruzioni
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Turno il computer. Di solito si raggiungere questo facendo clic con il pulsante "Start" e cliccando sul simbolo di potenza o le parole "Shut Down " o " Spegni computer ". Se non si riesce a chiudere con successo verso il basso facendo clic qualcosa sullo schermo , premere e tenere premuto il pulsante di accensione del computer fino a quando lo schermo diventa nero e si sente più il rumore del computer.
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Scollegare la HP 3600 dall'alimentazione. Si può fare questo scollegando il cavo di alimentazione sia dal retro della stampante o dalla parete. Il cavo di alimentazione di solito è un cavo nero pesante . Saprete di aver scollegato il cavo corretto quando tutte le luci sulla stampante si spengono.
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riaccendere il computer acceso. Dopo aver effettuato l'accesso al computer, connettere il cavo di alimentazione di HP 3600 di nuovo Se il LED di alimentazione del l' HP 3600 non si accende , è necessario premere l'interruttore di alimentazione sul lato destro . Dal computer, inviare un lavoro di stampa alla stampante HP 3600 .
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Individuare cavo di comunicazione di HP 3600 sul lato destro , vicino alla parte posteriore . Questa può essere una Ethernet , USB o il cavo parallelo . Scollegare il cavo dalla HP 3600 . Ricollegare il cavo , facendo attenzione che sia collegato saldamente e completamente alla stampante .
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Seguire il cavo di comunicazione dal HP 3600 alla sua estremità. A seconda del particolare tipo di cavo , alla fine, sarà inserito nel computer , una caduta di rete , o una piccola scatola di plastica . Scollegare il cavo a questo fondo come bene e ri-collegare saldamente e completamente .
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rendere la vostra prossimi due passaggi di risoluzione dei problemi non interesseranno chiunque altro nel proprio ambiente prima di continuare con loro . Se il cavo si inserisce in una piccola scatola di plastica , verificare il numero di cavi siano collegati a questo dispositivo. Se un solo cavo è presente, passare al punto 8 . Se un ulteriore cavo Ethernet conduce dal dispositivo a una goccia rete , scollegare entrambe le estremità del cavo e ricollegarli . Assicurarsi che entrambe le estremità sono saldamente e completamente ri - attaccate .
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scollegare qualsiasi cavo di alimentazione è collegato al dispositivo . Eventuali luci sul dispositivo devono uscire . Essere consapevoli del fatto che questo sarà interrompere il servizio per chiunque altro utilizzando il dispositivo o la stampante HP 3600 . Lasciare il dispositivo scollegato per 15 secondi prima di ricollegare l' alimentazione interattiva Dal computer, inviare un lavoro di stampa alla stampante HP 3600 .
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Se più di un computer utilizza l' HP 3600 , inviare un test lavoro di stampa dal computer alternativo. In caso contrario , passare al punto 10 .
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Sostituire il cavo di comunicazione , se più di un computer per la stampa HP 3600 viene confuso lettere o caratteri casuali durante la stampa o se un solo computer utilizza l' HP 3600 . Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di comunicazione siano collegati saldamente e completamente . Dal computer, inviare un lavoro di stampa alla stampante HP 3600 . Se non si dispone di un cavo di comunicazione di riserva , è possibile saltare questo passo per ora. Se nessuna delle altre procedure di risoluzione risolve le lettere confuse , si dovrà ottenere un cavo di riserva ed eseguire questo passaggio in quel punto.
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rimuovere e reinstallare il driver HP 3600 . Se solo un computer utilizza l' HP 3600 , o se un solo computer utilizzando lo si verifica il problema , è necessario reinstallare il driver sul computer stesso . Se più computer sperimentano il problema, è necessario reinstallarlo sul server di stampa .
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Scollegare il cavo USB dalla stampante prima di procedere se il cavo di comunicazione è USB . Si può ri - installare il driver HP 3600 dal disco driver originale , il sito Web HP o un percorso di rete . Siate sicuri di avere una fonte da cui ri- installare il driver prima di continuare . Per rimuovere il driver di stampa su un computer con qualsiasi sistema operativo Windows, aprire il "Pannello di controllo ". Aprire l'applet "Stampanti" ( questo sarà Stampanti e fax su alcuni sistemi Windows) . Fai clic destro sulla stampante e selezionare "Elimina ". Idealmente, si dovrebbe riavviare il computer o il server di stampa a questo punto .
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Se si desidera ottenere il driver HP 3600 dal sito Web HP , scegliere " Supporto e Driver ". Scegliere di " Scarica driver e software " per un " HP Color LaserJet 3600 . " Scaricare il driver corretto per il sistema operativo . Fare doppio clic sul file del driver scaricato o inserire il disco driver originale HP 3600 . Seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare il driver . Se il driver si trova sulla vostra rete locale , aprire " Risorse del computer" e selezionare il server di stampa . Pulsante destro del mouse su HP 3600 e scegliere " Connetti ". Quando l'installazione è terminata, inviare un processo di stampa per HP 3600 .
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Consultare il professionista IT prima di fare qualsiasi delle prove rimanenti . Se tutti gli utenti di una rete HP 3600 verifica ancora lettere e caratteri a caso , la caduta di rete , cablaggio in - parete , o la stampante o la scheda di rete del server di stampa confusi possono essere in difetto . Al vostro IT discrezione del professionista , è possibile collegare la stampante a un altro punto di rete come un test . Se questo risolve il problema con le lettere confuse , il vostro professionista IT deve ri- pugno la caduta o sostituire la corsa di cablaggio . Se non lo fa , deve sostituire la stampante o la scheda di rete del server di stampa .