Il Dell 964 è un ( AIO ) stampante all-in -one , e possono sorgere problemi in diverse località. Se si hanno problemi con l'installazione della stampante correttamente o con la stampa o l'invio di fax , la procedura di risoluzione dovrebbero aiutare ad arrivare alla radice del problema . Cose che ti serviranno
CD driver e utilità
cavo Telefono
Attivo telefono linea
cavo USB
Mostra più istruzioni
Computer Setup
1 < p > Accendere il computer e verificare quale sistema operativo in esecuzione sul computer , cercando allo schermo di avvio . Il Dell 964 stampante funziona con Windows XP , XP Professional x64 Edition e Windows 2000 .
2

Accendere la stampante e verificare che sia collegato alla parete così come il vostro computer.

3

Verifica per gli inceppamenti della carta all'interno della Dell 964 . Sollevare il coperchio dell'ADF sul lato sinistro della stampante per verificare la presenza di carta incastrata nella stampante . Rimuovere gli eventuali fogli attaccati . Aprire lo sportello sul retro della stampante e tirare fuori tutte le carte che sono bloccati lì. Sollevare il vassoio carta e rimuovere i residui di carta nel vassoio. Sollevare la parte superiore della stampante e rimuovere la carta bloccata in questa sezione. Guardate nel vassoio carta e rimuovere eventuali documenti che sono strappati , rugosa o danneggiate , in quanto questi possono causare inceppamenti.
4

Rimuovere la carta in più se avete caricato la stampante con più di 100 fogli .

5

Spostare le guide della carta fino a entrambi i lati della carta caricata nel vassoio di garantire la carta venga alimentata correttamente nella stampante .
6

Spegnere il computer , estrarre il cavo dal computer e la stampante USB , collegare il nuovo USB in modo sicuro e accendere nuovamente il computer . Questo passaggio consente di verificare che la connessione USB tra il computer e la stampante è sicuro e non è la causa del problema .
7

Fare clic sul menu "Start" sul vostro computer , e fare clic su " Programmi " quindi " Stampanti Dell . " Individuare il "Dell Photo AIO Printer 964 " stampante. Se non vedi questa stampante nell'elenco , installare il software fornito con la stampante . Inserire il " CD Drivers and Utilities " nell'unità disco e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
8

Fare clic sul menu "Start" , poi " Programmi ", quindi " Dell stampanti ". Verificare che " Dell Photo AIO Printer 964 "è impostato come stampante predefinita facendo clic destro sull'icona della stampante il 964 e selezionando " Imposta come predefinito ".
stampa

9

Verificare che la spina dalla stampante alla presa elettrica a muro è sicuro staccando entrambe le estremità della spina e quindi ricollegarli.
10

Fare clic sul menu " Start" , poi "Pannello di controllo ", quindi "Stampanti e altro hardware ", quindi " Stampanti e fax ", quindi "Dell Photo AIO Printer 964 . " Se c'è un segno di spunta accanto a " Sospendi stampa , " fare clic su questa casella per disattivare questa funzione e riprendere la stampa .
11

Sollevare la parte superiore della stampante verso l'alto , e premere verso il basso le cartucce per rimuoverli singolarmente . rimuovere eventuali piccoli adesivi che coprire in cui l'inchiostro viene fuori . Questi adesivi aiutano a mantenere l'inchiostro fuoriesca durante il trasporto , ma hanno bisogno di essere tirato fuori prima che la stampante funzioni correttamente .
12

Clicca su " Start & rdquo , menù di Windows XP , quindi fare clic su "Pannello di controllo ", quindi "Stampanti e altro hardware ", quindi se si utilizza Windows 2000 , fare clic su " Start", "Stampanti e fax ". poi " Impostazioni ", quindi " Stampanti ". Individuare la stampante Dell 964 e vedere se vi è più di una copia del software installato , che è evidente se si vede "Dell 964 (copia 1) " e " Dell 964 (copia 2 ) . " Invia una prova di stampa per ogni stampante . Stampare un documento di una pagina selezionando "Dell 964 (copia 1 ) ", e poi riprovare selezionando "Dell 964 (copia 2) . " Eliminare la stampante che non è attiva (quella in cui nulla viene stampato quando si invia il documento da stampare ) .
Fax
13

Verificare che ci sia una linea telefonica funzionante in modo sicuro collegato a una presa telefonica a muro e al connettore FAX lato sinistro della stampante.
14

Invia un fax di prova a un altro fax e verificare che non si sente un segnale di linea prima che il fax viene inviato .
15

Verificare che tutti i telefoni sono in loro ricevitori . Se si utilizza dial-up , come il servizio Internet , disconnettere la connessione dial -up prima di tentare di inviare ( o ricevere ) un fax .
16

Verificare che si sta caricando il fax correttamente portando la carta faccia in giù sulla stampante .