Quando cartucce per stampanti HP falliscono , è abbastanza ovvio : la stampante non stampa o le stampe a qualità scadente. Mentre vecchie cartucce sono tenuti a fallire quando sono a corto di inchiostro , cartucce nuove che falliscono sono difettose . HP ha una politica di sostituzione della cartuccia difettosa che assicura i clienti ricevono una nuova cartuccia per la restituzione un difettoso . Ottenere la cartuccia di HP è facile, ma i clienti devono seguire il protocollo della società e di fornire la prova del difetto . Istruzioni
1

stampare qualcosa con la stampante come prova che la cartuccia è difettosa . È possibile stampare un foglio di prova o fornire qualsiasi pagina di testo o di immagini che è stato stampato usando la cartuccia difettosa .
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Completa il modulo di informazioni di servizio si trova all'interno di ogni scatola di cartucce . Se non riesci a trovare questo modulo , scrivere su un foglio di carta il tuo nome , indirizzo , numero di telefono , come la cartuccia è difettosa e dove lo avete acquistato . Posizionare il modulo posteriore completato nella scatola di cartucce .
3

Aprire la stampante ed estrarre la cartuccia difettosa dalla stampante . Inserire la cartuccia difettosa nel suo involucro di plastica originale e tornare alla casella di cartuccia originale .
4

Prendete il foglio stampato e la cartuccia nella sua scatola indietro al negozio presso il quale è stata acquistata la cartuccia . Lasciate che l'impiegato sa che la cartuccia HP è difettosa e mostrargli il foglio stampato . L'impiegato vi fornirà una cartuccia di sostituzione gratuita.
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Contatta HP Servizio clienti direttamente presso 1-800-HPINVENT dovrebbe avere problemi di ritorno la cartuccia difettosa . Dite al rappresentante del servizio clienti HP per il tuo problema e seguire le sue istruzioni su come restituire la cartuccia difettosa ad HP .