stampanti risoluzione dei problemi richiede diversi passi concreti . Verificano errori della stampante per una varietà di motivi, che vanno dal software ai problemi hardware . Ad esempio , le stampanti che spengono automaticamente possono avere un inceppamento della carta , o ci può essere un più serio malfunzionamento hardware . Hewlett - Packard pubblica una lista completa dei metodi di risoluzione dei problemi. Istruzioni
1

Controllare i cavi della stampante per assicurarsi che si adattano correttamente e sono attaccati correttamente e collegato, accendere la stampante . Lasciare che il tempo per la connessione della stampante al computer .
2

Spegnere la stampante e riaccenderla per ripristinare la stampante .
3

Self-test della stampante . ( Consultare il manuale dell'utente ; . Diverse stampanti HP hanno procedure diverse per questo ) In alcune stampanti , l'auto test coinvolgerà tenendo premuto il tasto di accensione e permettendo la stampante si dirige a resettare . Se falliscono le teste di muoversi, il motore di trasporto è rotto . Se il motore non è in grado di muoversi , la stampante si spegne automaticamente .
4

Stampare una pagina di prova con l'apertura di un elaboratore di testi , digitando alcune parole , e facendo clic su "File ", " stampa ", selezionare la stampante appropriata e fare clic su "OK".
5

Se la stampante rimane acceso e viene stampata correttamente la pagina , la stampante è probabilmente in grado di funzionare bene. Tuttavia, se, dopo i passaggi precedenti, la stampante continua a spegnere , vi è probabilmente un problema hardware e la stampante deve essere riparato o sostituito .