Se di recente hai installato una stampante HP e sta ora sperimentando problemi di sistema , come ad esempio il congelamento, potrebbe essere un problema di compatibilità o che i driver sono stati danneggiati durante l'installazione. Il computer potrebbe bloccarsi durante l'avvio o quando si tenta di utilizzare la stampante . Il modo migliore per risolvere il problema è quello di rimuovere e reinstallare la stampante . Istruzioni
1
Disinstallare la stampante. Aprire il Pannello di controllo dal menu Start di Windows, quindi scegliere " Hardware e suoni" e poi "Dispositivi e stampanti ". Scegliete la vostra stampante HP e fare clic destro sull'icona . Selezionare "Rimuovi dispositivo . "
2 autisti Uninstall
e software. Tornare alla schermata principale del pannello di controllo e nell'ambito dei programmi di sezione selezionare " Disinstalla un programma ". Trova qualsiasi software HP che è stato installato durante l'installazione della stampante e rimuoverlo.
3
aggiornare il sistema operativo . Utilizzare Windows Update per scaricare eventuali aggiornamenti di sistema importanti .
4
scaricare i driver aggiornati . La stampante più probabile è venuto con i driver su un disco , ma non ci può essere aggiornato i driver disponibili sul sito Web di HP . Visitate il loro sito e cercare il Supporto e Driver . È possibile inserire nel modello della vostra stampante e vedere se ci sono nuovi driver disponibili per il download .
5
reinstallare la stampante . Seguire le istruzioni del download dei driver , se hai scaricato recentemente aggiornato i driver , altrimenti utilizzare il disco fornito con la stampante per installare il software ei driver . Collegare la stampante quando richiesto durante la procedura di installazione .
