Come si stampa o copiare i documenti su HP Officejet 6500 All-in- una macchina , è possibile che l'hardware o il software di rispondere. L'installazione di software corrotti o out -of-date driver possono causare la stampante a comportarsi in modo anomalo , o un inceppamento della carta può causare al dispositivo di stampa. Ottenere la vostra macchina Officejet funzionare di nuovo è necessario passare attraverso diversi passaggi di risoluzione dei problemi per determinare la causa del problema . Cose che ti serviranno
Officejet 6500 CD di installazione
Show More Istruzioni
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Scollegare il cavo USB che collega la stampante Officejet 6500 alla porta USB del vostro computer. Passare al menu "Start" del computer e scegliere " Tutti i programmi ". Fare clic sulla cartella "HP" .
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Selezionare l'icona " Disinstalla " e fare clic su "Avanti ". Selezionare "Fine" quando il software HP è stato rimosso . Tornare al menu "Start" e fare clic su "Riavvia ".
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Inserire il CD di installazione Officejet 6500 fornito con la stampante nel lettore CD /DVD del computer . Fare clic su " Avanti " e scegliere "Accetto ". Scegliere " Avanti " e poi " standard ". Fare clic su "OK" per reinstallare il software di stampa HP .
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Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante Officejet e attendere almeno 20 secondi . Premere e tenere premuto contemporaneamente i tasti " 3 " e " #" sul pannello di controllo della stampante . Ricollegare il cavo di alimentazione e rilasciare i tasti per ripristinare la stampante alle impostazioni di fabbrica .
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ricollegare il cavo USB alla porta USB del vostro computer. Aprire il browser Web e accedere al sito Web di supporto per il modello Officejet 6500 ( vedi Risorse ). Clicca sul link per accedere alla pagina di download dei driver . Selezionare il sistema operativo e fare clic su "Avanti ".
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Clicca il link per scaricare il driver più recente disponibile e salvare il file sul tuo desktop. Una volta terminato il download , fare doppio clic sul file e quindi fare clic su "Avanti" e "Yes" per installare il nuovo driver .
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Spegnere la stampante intorno in modo che si sta visualizzando il retro dell'unità . Premere il pulsante di rilascio dell'unità fronte-retro in plastica nella parte inferiore della stampante e tirare l'unità aperta . Controllare se la carta è inceppata all'interno della macchina . Rimuovere la carta inceppata , se presente.
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Spingere l' unità fronte-retro chiuso e accendere la stampante rivolto in avanti . Aprire l' alimentatore automatico di documenti sul lato sinistro della stampante e rimuovere la carta inceppata. Chiudere l'alimentatore automatico .
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Ricollegare la Officejet 6500 stampante al computer e stampare una pagina di prova .