La Hewlett - Packard LaserJet 3380 all-in - one stampante fornisce copia e scansione , oltre alla stampa standard. Un problema può sorgere, tuttavia , che impedisce lo scanner di funzionare correttamente. Quando ciò si verifica , controllando i colpevoli comuni di guasto dello scanner tra cui l'installazione del software e problemi di connettività vi aiuterà a risolvere i problemi per trovare una soluzione . Problemi di connettività

In genere , il computer comunica con la stampante HP LaserJet 3380 tramite un cavo USB . Verificare che il cavo sia collegato saldamente al retro del LaserJet 3380 e di una porta USB del computer . Una connessione via cavo allentato può comportare l'incapacità del computer per rilevare la LaserJet 3380 quando si tenta di eseguire la scansione . Collegare il cavo a una porta USB del computer aiuta a escludere un guasto hardware del computer .
Problemi software

Quando il computer non riconosce lo scanner sul vostro LaserJet 3380 , il software della stampante e dei driver installati può essere colpevole . Disinstallare e reinstallare il software può ripristinare la funzionalità scanner HP 3380 . Utilizzare il disco di installazione originale del software o scaricare la versione corrente del software dal sito Web di Hewlett - Packard . Aggiornamento del sistema operativo del computer , il computer potrebbe smettere di comunicare con la LaserJet 3380 . Assicurarsi di installare il software compatibile con il sistema operativo del computer . Seguire le istruzioni sullo schermo per garantire una corretta installazione .