Se sia la tastiera e il trackpad sul vostro arresto MacBook risponde , provare a spegnerlo e riavviarlo per vedere se è possibile farlo funzionare almeno abbastanza bene per risolvere il problema . Se non è possibile farlo funzionare a tutti, è necessario utilizzare una tastiera e un mouse esterno fino a quando è possibile isolare il problema . Tre cose possono causare la tastiera e il trackpad per smettere di rispondere : problemi software , problemi di firmware , o un problema con l'hardware fisico . Risoluzione dei problemi

prima di concludere che il computer è in panne , cercano di ricordare gli eventi che hanno preceduto la tastiera e il trackpad problema . Per esempio, se di recente hai versato del liquido sul MacBook o ripulito , può essere bisogno di riparazioni . Se di recente è stato aperto il MacBook per installare memoria o di una nuova batteria , potrebbe essere inavvertitamente allentato o danneggiato una connessione. Se il software recentemente installato, in un software o un aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il problema . Considerare l'aggiornamento del firmware come una potenziale soluzione , in ogni caso , se non avete fatto di recente con il MacBook potrebbe spiegare il problema . L'aggiornamento può essere fatto a casa senza chiamare un tecnico .
Tastiera e trackpad Fermo vs schermo o computer si blocca

Come parte della vostra risoluzione dei problemi , identificare se è la tastiera e il trackpad che hanno congelato , o se in realtà è lo schermo o il sistema stesso . Nel 2011 , molti utenti hanno segnalato nei forum di discussione Apple che i MacBook Pro sono stati congelamento , probabilmente a causa di un surriscaldamento . Se il MacBook è calda al tatto , o la ventola gira ad alta voce prima che il computer non risponde , il sistema stesso potrebbe essere il congelamento , e non solo la tastiera e il trackpad . Se il 2011 MacBook Pro è di congelamento dell'acqua , contattare Apple per informazioni sulla sostituzione .
Software

In alcuni casi , un aggiornamento del software può correggere un non risponde tastiera e trackpad . Apple ha rilasciato un aggiornamento software per il sistema Mac OS X 10.5.1 operativo che affronta in modo specifico le tastiere non rispondono . Indipendentemente dalla vostra versione di Mac OS X , è necessario assicurarsi di aver installato tutti gli aggiornamenti software consigliati per garantire il software non è il problema . Per controllare gli aggiornamenti , fare clic sull'icona "Apple " in alto a sinistra dello schermo , fare clic su " Informazioni su questo Mac ", quindi fai clic sul pulsante " Aggiornamento Software " . Seguire le istruzioni su schermo per installare gli aggiornamenti consigliati .
Firmware

firmware è un particolare tipo di software che controlla l'hardware di un computer, tra cui la tastiera e trackpad . Per verificare se un aggiornamento del firmware è consigliato per il vostro MacBook , prima trovare il suo numero di modello . Fare clic sull'icona "Apple " in alto a sinistra dello schermo , fare clic su " Informazioni su questo Mac ", quindi su " Ulteriori informazioni ". Cercare il " Identifier Model" nella sezione Panoramica dell'hardware . È quindi possibile andare a EFI di Apple e pagina degli aggiornamenti del firmware SMC . Confronta la "Versione Boot ROM " e " SMC Version " elencato nel vostro Panoramica hardware del MacBook con quelle elencate nella pagina web per vedere se è disponibile un aggiornamento per il vostro MacBook .
Hardware

Nel 2008 e 2009 , alcuni utenti di MacBook riferito intermittenti o permanenti freeze-up di tastiere e trackpad . In alcuni casi , gli utenti riportò il problema fermato quando un pezzo di nastro o altro materiale è stato appallottolato e premuto contro il nastro che collega la tastiera al computer , situata sotto la batteria . Se si è stabilito di software e firmware non sono il problema , contattare Apple per vedere se il computer deve essere restituito . In alternativa , rivolgersi a un tecnico qualificato Apple per esaminare l'hardware del MacBook .