Quando si tenta di aggiungere una stampante a un computer Windows XP , è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: " Spooler Subsystem App ha riscontrato un problema e deve chiudere . " quando si installa la nuova stampante , potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore e la stampante si disinstalla . La nuova stampante verrà rimosso dalla cartella Stampanti nel Pannello di controllo . Questo problema è causato dal file DLL più anziani sul computer , e ha una soluzione semplice e lineare. Cose che ti serviranno
CD - ROM di installazione fornito con la stampante
Show More Istruzioni
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Fare clic sull'icona "Risorse del computer " , di solito si trova sul desktop . Se non lo è , fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra dello schermo , quindi fare clic su "Risorse del computer " nel menu Start.
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Fare clic su " Strumenti" pulsante nel menu in cima alla finestra di dialogo. Selezionare "Opzioni cartella " nel menu a tendina che appare. Si aprirà la finestra Opzioni cartella .
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Fare clic sulla scheda Visualizza . Poi, mettere un controllo contro l'opzione " Visualizza cartelle e file nascosti". Avrete bisogno di deselezionare l'opzione " Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti ".
4

Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fare clic su "Cerca". Cercare nella colonna di sinistra e selezionare l' opzione " Tutti i file e le cartelle . "
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Digitare il seguente nome di file nella casella di testo "Tutto o parte del nome del file " : hpzimm12.dll . Clicca su " Cerca in" casella a discesa e selezionare l'unità C ( o qualsiasi altra unità in cui è installato Windows su ) . Fare clic sul pulsante "Cerca" .
6

Individuare il file " hpzimn12.dll " nel riquadro a destra , una volta completata la ricerca . Fai clic destro su di esso e selezionare " Elimina" per rimuoverlo .
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Riavviare il computer ed eseguire il CD-ROM di installazione fornito con la stampante . Il problema sarà risolto , e la stampante dovrebbe installare normalmente senza il messaggio di errore .