Il messaggio di schermata blu di Windows "STOP C000021A " indica un errore irreversibile di sistema . Secondo Microsoft , questo errore si verifica quando sia il sottosistema runtime Winlogon o il Client Server ( CSRSS ) non riesce . Dal momento che Windows non può più garantire la sicurezza , l'intero sistema di computer si spegne . Avviare il computer in modalità provvisoria consentirà di riparare il problema . Istruzioni
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Riavviare il computer in modalità provvisoria . Se il computer è non risponde, tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi o fino a quando il computer si spegne . Premere di nuovo il pulsante di accensione e il computer si avvia, tenere premuto il tasto F8 fino a visualizzare il menu di avvio . Utilizzando i tasti freccia , fare clic su "Modalità provvisoria " e premere " Invio". Avvio in modalità provvisoria ci vorrà molto più tempo di un avvio regolare up . Effettuare il login come amministratore inserendo la password di amministratore nel campo "Password" . Se non ci fosse impostata la password di amministratore , lasciare il campo vuoto . È inoltre possibile accedere come qualsiasi utente con accesso amministrativo .
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Utilizzare il software anti -virus per la scansione del computer alla ricerca di virus o spyware . Scegliere di eseguire la scansione di tutti i file su tutti i dischi rigidi . Questo può richiedere molto tempo a seconda delle dimensioni del disco rigido e la velocità del vostro computer . Dopo il completamento della scansione antivirus , eliminare tutti i virus rilevati . Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di una scansione completa , consultare la documentazione utente anti-virus . Restore
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Sistema Run facendo clic su " Start", quindi "Guida e supporto . " Sotto il "pick un compito " scheda , fare clic su " annullare le modifiche al computer con Ripristino configurazione di sistema . " Fare clic su "Ripristina il computer a uno stato precedente " e quindi fare clic su "Avanti " . Nel calendario , fare clic su una data in grassetto dal calendario prima della data avete notato l'errore. Fare clic su " Avanti" e seguire le istruzioni sullo schermo .
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installare il service pack più recente per Internet Explorer 6 . Articolo di supporto Microsoft 328548 rileva che i criteri di gruppo di IE può causare una violazione di accesso in Winlogon conduce all'errore C00021A . In alternativa , installare il service pack più recente per Windows XP installerà gli aggiornamenti critici di Windows così come gli aggiornamenti di IE .
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Ripristinare l' impostazione predefinita di Windows Graphical Identification and Authentication ( GINA ) file. Rapporti di supporto Microsoft che molti errori STOP 0xC000021A si verificano perché il file GINA è stato sostituito da un programma di terze parti ( vedi riferimento 1) . Per verificare la versione GINA , fare clic su " Start " , poi su " Esegui " . Digitare " regedit.exe " ( omettere le virgolette) e fare clic su "OK". Scorrere fino alla seguente chiave di registro " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon " e sul pannello a destra mano look per il valore " GinaDLL " . Fare doppio clic su questo valore e, nella finestra che si apre garantire che " Dati valore" è impostato su MSGINA.DLL .