Anche se i computer si affidano alla tecnologia complessa , la soluzione di problemi più tecnici inizio con l'adozione di misure per identificare il problema . Questo processo è noto come "risoluzione dei problemi ". Passaggi di risoluzione dei problemi più comuni includono la commutazione interruttori di potenza , facendo in modo che i cavi siano collegati correttamente , e l'esecuzione di un riavvio manuale . Funzione

La funzione di risoluzione dei problemi del computer è quello di diagnosticare il problema . Moderni computer e software sono dotati di guide di risoluzione dei problemi che includono misure volte a porre rimedio a problemi informatici più comuni .
Tipi

Ci sono tre diversi tipi di risoluzione dei problemi del computer , che sono classificati per la fonte del problema : hardware, software , e peripheral.Hardware risoluzione dei problemi, il più comune , i tentativi di identificare i problemi relativi agli aspetti fisici del computer. Comuni di risoluzione dei problemi hardware includono riavviare manualmente il computer , scollegare il cavo , e l'esecuzione di un disco deframmentare utility.Computer risoluzione dei problemi software si riferisce ai programmi del computer . Comuni di risoluzione dei problemi software includono l'esecuzione del file "help" di un programma, alternando le preferenze impostate dall'utente , ripristino delle impostazioni del programma , e in casi estremi , a disinstallare e reinstallare la risoluzione dei problemi program.Peripheral coinvolge tutto ciò che è collegato al computer , tra cui tastiere , monitor , e gli altoparlanti . Risoluzione dei problemi periferiche più comuni includono collegare e scollegare la periferica , l'esecuzione di un programma di utilità di configurazione , e l'avvio di una ricerca hardware manuale .
Time Frame

passi più la risoluzione dei problemi sono molto semplice e richiede solo pochi minuti per eseguire. A seconda del problema , si dovrebbe essere in grado di portare ovunque da cinque a dieci passi di risoluzione dei problemi . Problemi più comuni possono essere risolti nel giro di un'ora .
Considerazioni

Quando si sta prendendo passaggi di risoluzione dei problemi , assicurarsi che essi siano rilevanti per il problema . Per esempio, se si verificano problemi con gli altoparlanti del computer , disinstallare iTunes è probabilmente improbabile per aiutare . Tuttavia, assicurandosi che i cavi dei diffusori sono collegati e reinstallare i driver audio sarebbe buoni passaggi di risoluzione dei problemi .
Vantaggi

Risoluzione dei problemi può aiutare a risolvere qualsiasi problema tecnico riscontrato. In caso contrario, sarà certamente di aiuto si descrive il problema da persone del servizio clienti o tecnici di supporto del computer .