Il tuo scanner HP Scanjet è progettato per garantire anni di funzionamento senza problemi . Tuttavia, se l'esperienza la scansione dei problemi , è bene avere un set di base di risoluzione dei problemi di routine per l'attuazione . Questi metodi di risoluzione dei problemi si possono risparmiare enormi quantità di tempo , energia e sforzo alla ricerca della causa del problema. Se queste procedure di risoluzione dei problemi non funzionano , non c'è aiuto e supporto disponibili per il vostro modello di scanner Scanjet sul sito Web HP supplementare . Istruzioni
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Controllare i cavi di scanner HP Scanjet per garantire che siano correttamente collegati . Controllare il cavo di alimentazione , il cavo USB e qualsiasi altro cavo , come il per lucidi e cavi dell'alimentatore automatico documenti.
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Assicurarsi che l'oggetto in fase di scansione è distesa piatta contro il vetro dello scanner HP Scanjet . Se l'immagine è ancora confusa dopo aver regolato l'oggetto , pulire il vetro dello scanner con un panno privo di lanugine e aceto o ammoniaca detergente per vetri .
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Disinstallare e reinstallare l' HP software di scanner Scanjet . Fare clic su "Start ", poi su " Pannello di controllo. " Apri " Installazione applicazioni ". Scorrere verso il basso fino a visualizzare " Scanjet serie HP " per il vostro modello di scanner . Fare clic su " Cambia /Rimuovi . " Per ottenere i migliori risultati , passare al sito Web HP per scaricare l'ultima versione del software per il vostro modello di scanner prima di reinstallare .
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Ripristino dello scanner HP . Chiudere tutte le scansione HP e il software di gestione delle immagini . Scollegare il cavo dello scanner dal computer . Premere il pulsante di accensione del dispositivo d'esplorazione per spegnerlo . Spegnere il computer e attendere almeno un minuto prima di riaccenderlo di nuovo . Ricollegare il cavo dello scanner HP al computer .
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test dello scanner HP . Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione dal retro dello scanner , quindi ricollegarli . Ascoltare e guardare lo scanner . Il carrello dello scanner dovrebbe muoversi avanti e indietro e la lampada di riscaldamento dovrebbe accendersi . Se lo scanner HP non fa questo , ci può essere un problema hardware .
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Assicurarsi che i pulsanti dello scanner HP non sono stati disabilitati . Fare clic su "Start ", quindi su "Pannello di controllo ", quindi " Stampanti e altro hardware" , quindi su " Scanner e fotocamere digitali . " Fare clic destro dello scanner HP e selezionare " Proprietà". Selezionare la scheda "Eventi" . Con "Selezionare un evento ", selezionare " Scan premere il pulsante " dal menu a discesa. Assicurarsi che "Avvia il programma " e "HP Scanning Software" sono selezionati . Ripetere questa procedura per gli altri pulsanti del vostro scanner HP , che si trova in "Selezionare un evento " menu a discesa . Assicurarsi che " Nessuna azione " non è selezionato per uno dei pulsanti dello scanner HP.
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Selezionare la scheda " Generale " nella finestra delle proprietà dello scanner HP . In " Diagnostica ", selezionare " Prova scanner . " Nota di eventuali messaggi di errore forniti dal software di prova scanner HP .