Gli utenti di Hewlett- Packard computer portatili hanno riportato una serie di problemi con le unità portatili che vanno dal fastidioso a condizioni gravemente pericolosi . I problemi vanno da inesistente operazione Wi-Fi per batterie ritirate a causa di ustioni gravi e rischi di incendio . In tutta la gamma dei problemi segnalati , gli utenti hanno inoltre riferito diffusa insoddisfazione per la mancanza di risposta di Hewlett - Packard . In un caso che coinvolge molteplici problemi operativi , una decisione del tribunale ha deciso a favore del ricorrente . Pavilion Notebook e Wi-Fi
Un problema segnalato con Hewlett - Packard computer portatili interessati sua 6000 e 9000 Series Pavilion computer portatili notebook . Numerosi utenti hanno segnalato problemi con il Wi-Fi incorporato in questo modello di computer portatile . Secondo un rapporto sul sito Theinquirer.net , il problema di connessione Wi-Fi con il 6000 e la serie 9000 è stato un problema molto diffuso , che colpisce un apparentemente grande percentuale di coloro che utilizzano questi portatili .
Poor clienti risposta
correlati al Padiglione Wi-Fi problema , lo stesso rapporto indica una diffusa insoddisfazione dell'utente con la risposta di Hewlett -Packard per gli utenti del prodotto . Mentre Hewlett - Packard infine fatto qualche risposta al problema , ci è voluto un po 'di tempo e un po' di pubblicità negativa grave inviato a Internet circa ignorando gli utenti prima che la società ha fatto una risposta a tutti. Poi, quando lo ha fatto , la soluzione offerta dal portavoce della società era una procedura di risoluzione dei problemi apparentemente inutile carico di presupposti falsi e disinformazione .
Power Jack Problema
< p > un altro problema riferito con Hewlett -Packard computer portatili è stato un problema di presa di alimentazione . Questo problema ha coinvolto anche la serie Pavilion e manifesta in una varietà di problemi operativi con i computer portatili Hewlett -Packard , ad esempio cliccando rumori provenienti dal vicino la spina di alimentazione , arresti improvvisi di potenza senza causa evidente , e l'incapacità di caricare le batterie all'interno dell'unità .
laptop Battery Recall
altro problema computer portatile Hewlett - Packard riguardava un problema con le batterie per i portatili . Nel maggio del 2009 , Hewlett - Packard ha ricordato 21 diversi modelli di batterie dei notebook a causa di incendio e rischio di ustione . Non solo i vari modelli di Hewlett- Packard computer portatili utilizzano le batterie coinvolte nel richiamo , ma anche il Compaq Presario e Compaq computer portatili HP utilizzano le stesse batterie . I portatili HP Pavilion sono stati tra i vari computer portatili Hewlett -Packard che utilizzavano le batterie ritirate .
Mancata vittoria querela
Uno studente di college che hanno sperimentato una serie di problemi con la sua computer portatile Hewlett - Packard ha deciso di intervenire . Uno dei problemi Kevin Wick ha detto che è stato sperimentato che l'unità portatile surriscaldamento. Ha anche sperimentato problemi di dati persi con l'unità causati da crash della macchina . Non è chiaro in rapporto di Wick ai media della situazione se avesse salvato il lavoro prima del crash. Tuttavia, il giudice di modesta entità convenuto che Hewlett - Packard ha avuto responsabilità in caso e premiato Wick un 4.455 dollari giudizio : . Raddoppiare il costo del computer , più le spese processuali e le spese di tentativi di riparazione