Sky a banda larga è un provider di servizi Internet per i clienti "Sky digitali" . Sky a banda larga raggiunge milioni di clienti in diverse parti del Regno Unito . Mentre Sky a banda larga è più veloce rispetto alla maggior parte del cavo o connessioni dial-up disponibili nel Regno Unito , può avere problemi di volta in volta . Sky a banda larga ha un servizio clienti telefonico come qualsiasi altro provider di servizi Internet . Tuttavia, prima di comporre e di attesa al telefono per parlare con un rappresentante del cliente , si consiglia di seguire alcuni passi per risolvere il problema da soli . Si prega di notare che questa sarà efficace solo se il problema deriva dalla tua fine . Istruzioni
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Controllare i dispositivi di rete per rendere sicuro il vostro modem è collegato alla fonte di alimentazione e le luci che lampeggiano . Controllare le porte sul lato posteriore per assicurarsi che il modem sia collegato alla sorgente principale di Internet tramite un cavo a banda larga . Se si utilizza un router , assicurarsi che sia collegato al modem . Le spie del router dovrebbe lampeggiare pure.
2

Aggiorna il tuo modem se è più di 5-6 anni di età. Assicurarsi che il modem via cavo è conforme agli standard V.90 o V.92 . Ciò garantirà una connessione a banda larga veloce .
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Scollegare il modem per circa 2-3 minuti . Se si utilizza un router , scollegarlo pure. Ricollegarlo su e riavviare il computer . A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi con Sky a banda larga .
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Controllare le impostazioni della connessione di rete . Fai clic destro sull'icona di connessione a Internet sul vostro vassoio del sistema ( accanto all'orologio ) e selezionare " Repair ".
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Fare clic sul pulsante Start e scegliere " Esegui ... " Tipo " devmgmt.msc " senza le virgolette e premere il tasto " Enter " . Questo lancerà il suo " Gestione periferiche ". Fare clic sul segno " + " accanto a schede di rete. Pulsante destro del mouse sul dispositivo e selezionare " Aggiornamento software driver ... " Un driver non aggiornato può causare problemi di connessione .
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Selezionare "Disattiva " invece di " Aggiornamento software driver ... " dal punto 5 e attendere qualche secondo . Fai clic destro sul vostro dispositivo senza fili e selezionare " Enable".
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Contatto Sky Broadband servizio clienti ( vedi Risorse per i numeri di telefono ), se nessuna delle fasi di lavoro sopra .