Zucchero Relationship Management software del cliente ( CRM ) consente alle aziende di gestire molti aspetti di una società all'interno di un unico programma di utilità . A differenza di altri software di CRM come Microsoft CRM , Sugar CRM è un software open source , il che significa che il codice del software è disponibile al pubblico. Software CRM consente di automatizzare molte funzioni di vendita e di supporto al cliente . Sistema operativo  
 SugarCRM funziona su molti sistemi operativi , tra cui Linux , Windows 2000 , Windows XP , Unix e Mac OS X. 
 Web Server 
 
 SugarCRM supporta Apache e IIS in aggiunta ad altri server web che supportano PHP . 
 Database Software 
 
 SugarCRM richiede MySQL 4.0.x o 4.1 . x , ma la società raccomanda 4.0.23 o più recente. 
 Lingua 
 
 il software richiede PHP versione 4.2.xo 4.3.x , in aggiunta a 5.X o più recente. raccomandazione RAM 
 memoria 
 
 di SugarCRM varia a seconda del numero di utenti. Per un singolo utente , sono necessari solo 256 MB di memoria . Per due di 10 utenti , Zucchero raccomanda 512 MB o più di RAM . Nelle reti più grandi, l'azienda consiglia 1 GB o più di memoria , mentre le reti con più di 100 utenti devono usare almeno 3 GB di memoria .