Assistenza remota è un built-in programma di utilità di Windows , introdotto in Windows XP, che permette agli utenti meno esperti di ricevere assistenza tecnica da parte degli utenti avanzati , su una rete . Una connessione di successo deve essere stabilito , e questa è una delle principali cause di problemi di Assistenza remota . Un errore di connessione può essere causato dalla presenza del firewall di Windows o non consentendo utilità di assistenza remota del novizio .
Istruzioni consentono Assistenza remota
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Vai al menu , "Pannello di controllo " e Windows "Start ", " Prestazioni e manutenzione ". Quindi fare clic su "Sistema ". La finestra " Proprietà di sistema" si apre .
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Selezionare la scheda " Remote" . Verificare che la casella di controllo che corrisponde al " Consenti inviti di Assistenza remota di essere inviati da questo computer" opzione è selezionata . Fare clic per attivarla, se non controllata .
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Fare clic sul pulsante "Avanzate" per configurare le autorizzazioni per gli altri utenti di controllare il computer in remoto , mentre in una sessione di Assistenza remota . Controllare la casella di controllo che corrisponde al "Consenti al computer di essere controllato da remoto " e fare clic su " OK ".
Controllare Assistenza remota di configurazione
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Verificare che Assistenza remota è configurato correttamente nel programma di utilità Editor Criteri di gruppo. Vai su " Start" e " Run" e digitare " gpedit.msc ", nella riga di comando e fare clic su "OK".
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Expand " Configurazione computer ", " Modelli amministrativi ", "Sistema "e fare clic una volta sulla " Assistenza remota " cartella .
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doppio clic sul " Offerta Assistenza remota "dell'ordine del riquadro di destra, sotto il " Setting colonna " . Una finestra "Proprietà" si apre .
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Fare clic sul pulsante di opzione " Attiva " e fare clic su " OK ".
Chiedere assistenza remota tramite
MSN Pagina 8

lancio di Windows Messenger e accedere all'account . Consenti per la finestra dei contatti di aprirsi .
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Fare clic sul menu "Strumenti" , mouse -over " Richiedi Assistenza remota per" opzione e selezionare e-mail di un utente dalla lista delle opzioni , oppure scegliere " Altro ... " di inserire un indirizzo email diverso e iniziare la connessione di Assistenza remota .
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Scarica l'ultima versione di Windows Messenger . Se il problema di connessione è costituito da un errore del tipo " connessione non può essere stabilita perché l'invito è scaduto o è stato annullato", questo potrebbe essere dovuto ad una versione non aggiornata di Windows Messenger .

Tentativo di iniziare un remoto sessione di nuovo l'assistenza . Vedere la sezione Risorse per un link diretto alla pagina Web Download di Microsoft.