documenti di Microsoft Word che consigliamo di stampare senza problemi utilizzando la stampante HP Deskjet D1455 . Se non è possibile stampare un documento MS Word , il problema potrebbe essere sia nel documento , il programma MS Word o la stampante . È necessario determinare che cosa sta causando il problema della stampante in modo da poter risolvere il problema . Istruzioni
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stabilire se il problema è con il documento di Word o il problema si trova sulla vostra stampante . Se la stampante stampa correttamente quando si tenta di stampare un altro documento , il problema potrebbe essere con il documento . Se anche non è possibile stampare un altro documento , ci possono essere diverse stampanti in fila nella coda di stampa . Cancellare la coda di stampa e provare a stampare di nuovo il documento . Se si utilizza Windows XP , testa a " Stampanti e fax " nella finestra " Pannello di controllo" per accedere alla stampante . Fare doppio clic sul nome della stampante ed eliminare tutti i documenti in sospeso . Se si dispone di Windows Vista o 7 , fare clic su "Start ", " Comando ", tipo destro del mouse su " Prompt dei comandi" e selezionare " Esegui come amministratore ". Digitare " net stop spooler ", premere Invio , digitare " del % SystemRoot% \\ System32 \\ Spool \\ Printers \\ * /Q ", e premere Invio di nuovo . Procedere con il passaggio successivo , se questo non risolve il problema .
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Provare a stampare un documento con un altro programma di elaborazione testi . Se un documento viene stampato correttamente , il programma MS Word è stato installato sia danneggiato e deve essere reinstallato . Disinstallare il programma e reinstallarlo al computer . Per disinstallare in Windows XP , accedere alle "Aggiungi /Rimuovi applicazioni" nel "Pannello di controllo ", fare clic sul programma " MS Word " , e poi " Disinstalla ". Per Windows Vista e 7 utenti , aprire il "Pannello di controllo ", " Programmi ", " Programmi e funzionalità ", selezionare "MS Word ", e fare clic su "Disinstalla ". Riavviare il computer . Inserire il CD di installazione di Microsoft Office nell'unità ottica , e installare Microsoft Word .
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Utilizzare gli strumenti di diagnostica HP per risolvere i problemi con la stampante . Hewlett Packard consiglia di utilizzare il "HP Print Diagnostic Utility " per determinare problemi con la stampante e trovare soluzioni adeguate. Se non avete installato il programma , scaricare il programma dal sito Web HP e installarlo sul vostro computer (vedi Risorse) . Procedere con il passaggio successivo per ulteriori istruzioni su come utilizzare il "HP Print Diagnostic Utility ".
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Aprire il " HP Print Diagnostic Utility ". Assicurarsi che la stampante sia accesa . Sotto la colonna "Stampa" del programma , selezionare il nome e il modello della stampante . Selezionare " diagnosticare " e attendere che il programma per rilevare i problemi con la stampante . Fare clic su oggetti con un segno X rossa accanto a loro , e quindi selezionare " Fix " per il programma per diagnosticare il problema automaticamente o per essa per mostrare le soluzioni appropriate. Una volta che avete finito di diagnosticare il problema , stampare una pagina di prova . Selezionare l'opzione " Stampa pagina di prova " opzione sotto "Print Diagnostic Utility ".