Voice Optimum è una voce over telefono IP fornito da Cablevision . Questo servizio utilizza il modem via cavo per fornire una connessione telefonica . Quando si hanno problemi con il servizio ottimale Voice , ci sono alcuni semplici passi si può prendere prima di contattare il supporto tecnico . Questo vi aiuterà a ridurre al minimo la necessità di interventi di assistenza e possibile diminuire il tempo speso in telefonate noiose . Istruzioni 
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 Controllare i cavi che collegano il tuo modem via cavo alla presa a muro per assicurarsi che essi siano sicuri . Anche controllare il collegamento del cavo tra il telefono e il modem via cavo e assicurarsi che il cavo sia inserito correttamente . 
 2 
 Verificare che vi sia alimentazione al modem . Voice Optimum non funziona se non c'è alimentazione al modem . 
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 Scollegare il telefono e provare un altro portatile . Questo esclude un problema con l'unità telefono . 
 4 
 Selezionare una frequenza alternativa sul telefono cordless . Alcune frequenze possono avere interferenze o statico , a seconda della vostra posizione .