DameWare è potente client /server software di gestione remota che permette di accedere ai PC desktop con account e la gestione degli accessi per gli host DameWare sulla rete . Se DameWare è in grado di connettersi a un host della rete , come ad esempio un computer con Windows Vista , il problema di solito può essere fatta per un problema di connettività di rete o di un problema di configurazione sull'host . Individuare e risolvere problemi di connettività tra DameWare e una workstation Windows Vista utilizzando le utilità disponibili in Windows . Cose che ti serviranno
computer client remoto con Microsoft Windows 7 o Vista e installato il software DameWare
indirizzo IP del computer
computer Windows Vista di Windows client DameWare con DameWare Mini Remote Control Software installato
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Selezionare il pulsante "Start " sul computer Windows Vista a cui DameWare non può connettersi "Globe" o, quindi selezionare "Programmi ", quindi fare clic su "Accessori ". Pulsante destro del mouse sull'icona della riga di comando e selezionare " Esegui come amministratore " nel menu che appare.
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Inserisci "ping 127.0.0.1" al prompt dei comandi e premere il tasto "Enter" . Verificare che le quattro risposte sono ricevuti, e passare alla fase successiva . Se quattro risposte non sono ricevuti, quindi fare clic sul pulsante "Start" , fare clic sulla casella "Cerca" e digitare " devmgmt.msc " e toccare il tasto "Enter" . Fare clic per espandere la voce " Schede di rete " nella finestra che viene visualizzata , quindi fare clic destro sulla scheda di rete in uso , fare clic su "Disinstalla " e poi riavviare . Aprire il prompt dei comandi ed eseguire di nuovo il comando "ping 127.0.0.1 " . Se si riceve quattro risposte , quindi procedere al passaggio successivo .
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Invio " ipconfig /all" e toccare il tasto "Enter " . Individuare l' indirizzo IP della scheda di rete che si collega ad Internet nel risultato della riga di comando . Se l'indirizzo IP visualizzato è "0.0.0.0" o inizia con i numeri " 169,254 ", digitare "ipconfig /release " sulla riga di comando e premere il tasto "Enter " . Quindi inserire " ipconfig /renew " nella riga di comando e premere il tasto "Enter " . Inserisci il "ipconfig /all" e toccare il tasto "Enter " e confermare che l'indirizzo IP dello stesso adattatore di rete non è più "0.0.0.0" o inizia più con i numeri " 169,254 ", e poi passare alla fase successiva . Se l'indirizzo IP rimane lo stesso , quindi immettere "netsh int ipreset c : \\ resetlog.txt " nella riga di comando e premere il tasto "Enter " . Riavviare il computer e verificare che l' indirizzo IP della stessa scheda di rete non è " 0.0.0.0" o che inizia con i numeri " 169,254 ", per poi passare alla fase successiva .
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Nota del indirizzo IP del gateway dal " ipconfig /all" uscita della riga di comando . Digitare "ping gateway_ip " al prompt dei comandi , sostituendo " gateway_ip " con l'indirizzo IP del gateway . Se quattro risposte vengono ricevute , per poi passare alla fase successiva . Se quattro risposte non sono ricevuti, quindi confermare che l'indirizzo IP privato - rete - side fornito dal router per la rete è corretta. Se l' indirizzo IP del router non è lo stesso che l' indirizzo IP del gateway nel " ipconfig /all" uscita della riga di comando , impostare il computer per usare DHCP per ottenere automaticamente un indirizzo IP . Quindi riavviare il computer e usare il comando "ping gateway_ip " di nuovo con il corretto indirizzo IP del router e confermare che quattro risposte vengono ricevute .
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Invio " tracert DameWare_client_ip , " sostituendo " DameWare_client_ip " con l' indirizzo IP del computer client DameWare . Verificare che l'uscita " tracert " si ferma presso l'indirizzo IP del client DameWare , e procedere al passaggio successivo . Se l'output visualizza le linee di "****" prima di ricevere una risposta dal client DameWare , quindi il dispositivo di rete subito dopo l'ultimo dispositivo di risposta dovrebbe essere analizzato per questioni operative e di configurazione . Passare alla fase successiva una volta che i problemi dei dispositivi di rete sono risolti .
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Fare clic sul pulsante "Globe" sul desktop del PC del computer Windows Vista a cui DameWare non può connettersi "Start" o , quindi fare clic su " Pannello di controllo "e selezionare " Windows Firewall ". Selezionare la scheda " Eccezioni " nella finestra che appare. Selezionare il pulsante " Aggiungi programma " , quindi selezionare il programma DameWare dall'elenco visualizzato e fare clic sul pulsante "OK " . Fare clic su " OK " nella finestra "Windows Firewall" . Riavviare il computer . Il collegamento DameWare dovrebbe essere ripristinato .