Di tanto in tanto , quando un utente tenta di inviare una richiesta di assistenza remota o offre assistenza remota , l'utente sul lato ricevente non potrebbe ottenere la richiesta o offerta . Questo di solito accade perché il computer che richiede l'assistenza remota non consente le connessioni remote . Per correggere questo problema , è necessario impostare la configurazione nel pannello di controllo del sistema operativo Windows . Istruzioni
1

Fare clic sul menu "Start" e fare clic su "Pannello di controllo ".
2

Fare clic su " Sistema e sicurezza " e fare clic su "Sistema ".


3

Clicca il "Remote Settings " link sul lato sinistro della finestra e fare clic su "Consenti connessioni di Assistenza remota da questo computer".
4

Fare clic su " OK" e uscire da tutte le finestre di proprietà .