Ogni volta che si fa clic su un collegamento di aiuto in un programma basato su Windows o di un componente , il sistema operativo richiama un file eseguibile si trova nella radice della directory di Windows . Chiamato " HelpPane , " questo eseguibile apre e legge i file di aiuto si trovano in una cartella separata . Questi file vengono poi visualizzati sullo schermo nella finestra di aiuto . In alcuni casi , il file può essere danneggiato , impedendo l'aiuto e file di supporto di visualizzazione . Per reinstallare il componente , utilizzare il Controllo file di sistema per ricostruire o sostituire l'eseguibile . Se la reinstallazione l'eseguibile non riesce, è possibile ripristinare il computer a un momento precedente quando funzionava . Istruzioni
ricostruire o sostituire il componente
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Riavviare il computer. Premere ripetutamente il tasto della tastiera " F8 " fino a vedere le " Opzioni di avvio avanzate" dello schermo .
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selezionare "Modalità provvisoria di Windows " e premere "Invio" per caricare Windows con quantità limitata di programmi e servizi .
3

Premere i tasti "R" contemporaneamente per aprire "Windows " e "Esegui". Tipo "C : \\ Windows" nella casella Esegui e premere il tasto "Enter" . Viene visualizzata la directory di Windows in una nuova finestra sullo schermo .
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Trova e fare clic destro sul file " HelpPane " . Fare clic su "Rinomina" e rinominare il file in " HelpPaneBackup . " Per impostazione predefinita , i file devono essere in ordine alfabetico . Se si hanno problemi a trovare il file " HelpPane " , tasto destro del mouse in un'area vuota della cartella e fare clic su " Ordina per , Nome " per ordinarli in ordine alfabetico .
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Fare clic su " Avvia "e" Tutti i programmi ". Aprire la cartella "Accessori" e destro del mouse su " Prompt dei comandi ". Nel menu di scelta rapida , fare clic su "Esegui come amministratore" per aprire il prompt dei comandi con privilegi di amministratore
6

tipo . "SFC /SCANFILE = C : \\ Windows \\ HelpPane.exe " nel prompt e premere il tasto "Enter" . Attendere qualche minuto per il Controllo file di sistema per controllare e riparare il file .
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Riavviare il computer quando viene richiesto che l'utilità ha completato . Continuare con la sezione successiva , se la Guida in linea e supporto componente continua a fallire .
Ripristinare il componente
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Premere i tasti "R" "Windows" e, contemporaneamente, di aprire "Esegui".
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tipo " Rstrui.exe " in Esegui e premere il tasto "Enter" . Si apre l'utilità Ripristino configurazione .
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Fare clic su " Scegli un altro punto di ripristino " e cliccare sul pulsante "Avanti" . Verrà visualizzata una finestra che contiene una varietà di punti di ripristino .
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Identificare un punto di ripristino , cercando in colonna " data e ora" . Fare clic per evidenziare un punto di ripristino da quando si ricorda la Guida in linea e supporto componente funzionava e fare clic sul pulsante "Avanti" .
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Fare clic sul pulsante "Fine" sulla schermata " Conferma il tuo punto di ripristino " . Il computer verrà riavviato e ripristinare automaticamente alla data selezionata .