Quando si offrono supporto PC , vendere attrezzature PC o dare lezioni di PC , una delle prime cose che si dovrebbe mostrare i vostri clienti è come risolvere i loro PC . Se offri supporto o vendere apparecchiature , i vostri clienti apprezzeranno questo servizio di assistenza clienti in più, e come insegnante di questo sarà la sola lezione che non dimenticheranno mai . Anche se gli studenti possono mai bisogno di sapere come risolvere i problemi di un computer , la capacità di farlo li fa sentire più sicuri a lavorare sul PC . Quando possono risolvere i problemi , sanno che tutto ciò che va male di solito ha una soluzione --- e uno spesso possono scoprire senza dover chiamare un esperto. Istruzioni
1

scrivere una guida alla risoluzione di base gli studenti possono seguire e prendere con loro dopo la lezione . Questo darà loro qualcosa da vedere quando succede una emergenza del computer . Chiedi agli studenti di collocare questo volantino in un cassetto accanto al computer o registrato ad una bacheca , muro o una zona dove si può facilmente leggere le istruzioni .
2

Chiedi agli studenti di accendere il computer e aperto diverse applicazioni . Li hanno constatarlo di normale funzionamento . Spiega che quando il computer inizia a correre lentamente , può essere causato da un virus --- un registro di Windows con i file corrotti . Spiega che a volte un computer lento è semplicemente un'indicazione della necessità di manutenzione di base .
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Mostra agli studenti come mantenere i loro registro del computer pulito , come eseguire "chkdsk " e deframmentare il loro calcolatore . Spiega la necessità di mantenere i programmi di utilità antivirus aggiornato, come utilizzare un dispositivo di rimozione malware e pulizia del registro . Queste utilità dovrebbero essere eseguiti ogni due mesi per mantenere il computer in modo ottimale .
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Naviga su "Start" e "Pannello di controllo ", e mostrare agli studenti come andare su " Sistema e manutenzione " e selezionare " Gestione Periferiche " per vedere se uno dei driver o dispositivi stanno lavorando in modo improprio . Spiega che quando c'è un problema un'icona precauzione giallo sarà accanto al dispositivo . Essi dovrebbero selezionare il dispositivo con il problema e fare clic su "Aggiorna driver ". Se questo non funziona si dovrebbe scaricare il driver e installarlo manualmente .
5

Luogo mani di uno studente con laptop o sul case del PC per dimostrare i livelli di calore normali che siano elaborate da un computer . Mostrare loro come spruzzare aria compressa in ventilatori e casi di ventilatori esterni .
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insegnare agli studenti che lievi cariche elettriche provenienti da un desktop può indicare un problema di alimentazione , e che cambia a LED luce su un potere cavo può indicare cattivo tensione . Mostrare loro come verificare la presenza di tensione appropriata in cavi di alimentazione del computer portatile , come i cavi difettosi causerà il computer si accende. Fare lo stesso per i desktop , mostrando agli studenti l'importanza di controllare le connessioni del cavo di alimentazione , connessioni video via cavo, e altre connessioni via cavo. Spiega che a volte una semplice sostituzione del cavo si prenderà cura del problema.
7

Avanzare nella classe spiegando che ci sono momenti in cui un computer si blocca, si blocca o si ferma quando si è nel bel mezzo di un progetto e subito offre una schermata blu o completamente riavviato . Spiegare che questo può essere causato da diverse cose . Spiega agli studenti di ricordare quello che stavano facendo quando si è verificato lo schermo blu . Dite loro di riavviare la macchina e vedere se succede di nuovo . Mostrare loro come fare un " Ripristino configurazione di sistema di Windows . " Spiega che se il computer continua a bloccarsi o schermata blu che il problema è più probabile RAM -correlati. Mostrare loro come rimuovere la RAM , pulirla , sostituirlo e utilizzare una RAM diagnostica strumento software che può essere scaricato da Internet .
8

insegnare agli studenti che cosa cercare quando non vi è alcun video o quando l'immagine sullo schermo è scuro . Schermate scure possono essere causati da problemi di retroilluminazione , mentre uno schermo non-lavoro può essere schermo -correlati. Questo può essere determinato collegando un altro schermo al computer . Se funziona con l' altro schermo , allora il problema potrebbe essere cavo -correlati , retroilluminazione - correlato ( per i computer portatili ) o schermo -correlati.
9

Mostra agli studenti come controllare quello che sembra essere completamente computer di morti , cercando in luci LED . Se questi loro volta acceso, il computer non è morto ma ha un altro problema che può essere RAM - , CPU o di alimentazione - correlate. Chiedi agli studenti di muovere i cavi di alimentazione , li cambia per un altro cavo di alimentazione e verificare nuovamente per il potere .