Invio e ricezione di fax tramite eFax Messenger è conveniente - non ci sono fax da collegare e senza particolari macchine toner del fax da acquistare. Quando un fax importante non passa attraverso , come previsto, è necessario a zero in su il problema e risolverlo rapidamente . Risolvere rapidamente confermando che eFax è la tua email elencato correttamente . Mittenti consentiti devono essere anche sulla vostra lista accettabile indirizzo email . Istruzioni 
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 Accedi al tuo account eFax , se si hanno problemi con la ricezione di fax . 
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 di scatto " fax" e quindi controllare la cartella " Posta in arrivo" . 
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 clicca su "Modifica account" se ci sono fax in " eFax Message Center Posta in arrivo ", e quindi andare al passo successivo . Se la cartella è vuota , il mittente potrebbe aver composto il numero di fax errato . Contattare il mittente e chiedere il fax venga inviato nuovamente . 
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 Clicca su "Modifica " nella sezione " Ricevi Email Indirizzo (i) " sezione dello schermo eFax " Aggiornamento Account" . Verifica il tuo indirizzo email . Aggiornarlo se il vostro indirizzo e-mail non è corretto. 
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 Controllare che eFax non è sulla vostra lista e-mail bloccate . Se lo è, metterlo sulla vostra lista accettabile indirizzo email .