MagicJack utilizza la connessione Internet ad alta velocità per effettuare chiamate telefoniche . Di tanto in tanto , il software potrebbe bloccarsi durante una chiamata o solo alla fine della chiamata. Gli sviluppatori MagicJack rilasciare aggiornamenti periodici per correggere i bug del software , ma nel processo , possono essere introdotti nuovi bug . Se il tuo computer soddisfa tutti i requisiti di compatibilità con MagicJack , il dispositivo potrebbe essere scontrandosi con altre applicazioni del sistema . Risoluzione dei problemi vi aiuterà a raggiungere il fondo del problema . Istruzioni
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Scarica l'ultimo aggiornamento del software da Magicjack.com . Se hai aggiornato di recente , è possibile che l'aggiornamento è la causa del problema . Disinstallare l'aggiornamento , reinstallare il software originale e di attendere una nuova patch viene rilasciata . Per scoprire quale versione del software è in esecuzione , passare a " /nome_utente /.MagicJack /Softphone sul disco rigido , fare clic destro su " MagicJack.app " e fare clic su " Ottieni informazioni ".
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aggiornare il sistema operativo . MagicJack è compatibile con Windows XP , Windows Vista , Windows 7 e computer Apple Macintosh basati su Intel . Altri incidenti sono stati segnalati nelle versioni precedenti di Windows che su PC con service pack installati . Se si dispone di Windows XP , utilizzare Windows Update per eseguire l'aggiornamento al Service Pack 2 o 3 . Con Windows Vista e Windows 7 , è necessario il Service Pack 1 o superiore .
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Aggiornare i driver USB . MagicJack è un dispositivo USB e si basa su di una porta USB attiva. Se i driver della porta non sono aggiornati , si potrebbe vedere problemi di compatibilità con il MagicJack , come ad esempio un rallentamento delle prestazioni , i messaggi di errore e si blocca . Fare clic sul pulsante di Windows "Start" e andare su " Pannello di controllo ", quindi " Hardware e suoni ". Selezionare " Gestione periferiche " e fare clic per espandere " Controller USB ". Destro clic su ogni dispositivo USB e selezionare " Aggiornamento software driver ".
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Inserire l'adattatore in una MagicJack /C alimentato hub USB A per determinare se le porte USB sono cattivi. Componenti del PC sono sensibili all'elettricità statica , ma può anche essere danneggiato da uno sbalzo di tensione . Porte USB difettose possono produrre crash e messaggi di errore come " una periferica USB ha superato i limiti di potenza del suo porto Hub . " Un hub A /C -alimentato ha una propria fonte di energia nel caso in cui le porte USB non sono fornire energia sufficiente .