? Problemi di compatibilità tra i client di posta elettronica a volte sfociano in strani caratteri e personaggi nel rispondere ai messaggi . Dal momento che gli utenti possono comporre messaggi di posta elettronica che utilizzano una vasta gamma di strumenti e tipi di carattere , e perché tutti non sempre usare quegli stessi strumenti , i messaggi diventano confusi su di rispondere, inoltrare o anche la lettura . Il formato della posta elettronica , come ad esempio HTML o testo normale , è spesso il colpevole . Email Format

I due formati di posta elettronica più comuni sono il codice HTML ( Hypertext Markup Language ) e di testo normale . E-mail HTML sono formattati come pagine web. Gli utenti possono specificare il tipo di carattere , colore del carattere e altri dettagli. In una e-mail di testo , tutta la formattazione viene spogliato dal testo. Tutto l' utente vede sono le parole . Se il destinatario sceglie solo per vederlo e-mail in formato testo , ma riceve una e-mail HTML , potrebbe vedere strani caratteri nel rispondere a quel messaggio . La formattazione HTML ricompare originali.
Caratteri speciali

programmi software come Microsoft Word converte automaticamente certe entità in caratteri speciali . Ad esempio , le virgolette ( o virgolette inglesi ) spesso sostituiscono le virgolette semplici . Questi caratteri speciali non sempre convertono bene per email perché alcuni clienti non li accettano . Al posto delle virgolette , per esempio , il destinatario potrebbe vedere una stringa di caratteri , ad esempio " “ " , bracketing il testo tra virgolette . Non Questi non sono i caratteri strani, ma i caratteri speciali che non sono riusciti a convertire .
HTML Entities

HTML utilizza i codici di entità per visualizzare i caratteri di una tastiera tradizionale . Questi includono caratteri stranieri , lettere accentate , i simboli (come ad esempio il simbolo di copyright ) e personaggi in stile (come em trattini ) . Se vista in un client e-mail di testo normale , queste entità HTML vengono rimossi dal testo , e ciò che rimane sono strani caratteri o sequenze di caratteri sconosciuti .
Font non standard
< p> la maggior parte dei computer sono dotati di caratteri standard , ad esempio il Times New Roman , Arial e Courier . Se un utente compone un e-mail con un font non standard che ha acquistato a parte , i destinatari non possono essere in grado di leggere il testo . Caratteri strani possono apparire nel rispondere a quella mail se l' utente visualizza i messaggi in testo normale , ma li invia in HTML .
Soluzioni

Evitare tagliare e incollare il testo in messaggi di posta elettronica quando rispondere . Questo impedirà agli utenti di introdurre caratteri formattati o speciale nel messaggio . Se gli strani caratteri appaiono senza tagliare e incollare , copiare il testo in un editor di testo , come Blocco note . Questo eliminerà la formattazione e ripristinare il testo . In alternativa , provare a selezionare tutto il testo e cambiare il tipo di carattere manualmente nell'editor di posta elettronica .