Quando si utilizzano carte regalo iTunes per fare acquisti nel negozio di iTunes , potrebbe presentarsi un problema comune con la vostra carta regalo , come il suo codice non essere attivato . Se il computer si blocca a metà di acquisto , si può incorrere in un problema meno comune : iTunes crede che hai utilizzato il codice e scompare , ma il vostro acquisto non completa mai . Riprovare
Se il computer si blocca nel mezzo di un acquisto di iTunes , si dovrebbe iniziare la risoluzione dei problemi di re- inserimento del codice e di tentare di nuovo l'acquisto. Potreste scoprire che il re- inserimento del codice vi permetterà di terminare l'acquisto.
Verificare Interrupted Download
Se sembra che l'acquisto ha attraversato , ma la tua scaricare non è iniziata o non ha finito , si potrebbe essere in grado di ri- iniziare il download da iTunes Store . Apri iTunes e scegli "Vedi di download disponibili " dal menu "Store " nella parte superiore dello schermo e accedi con il tuo iTunes username e password. Se il vostro acquisto è disponibile per il download , è possibile fare clic su "Continua " o " riprendere tutti " per completare il download .
Controlla la tua cartella di Download
E 'possibile che il download terminato prima che il computer non risponde del tutto . In questo caso , l'acquisto può essere nella cartella iTunes . Su computer Windows 7 , la cartella iTunes si trova nella cartella "Musica" ; " . Musica" fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra dello schermo e selezionare
Se trovare il vostro acquisto nella vostra cartella "Music" , ma non appare in iTunes , è possibile aggiungere manualmente alla libreria di iTunes , scegliendo " Aggiungi file alla libreria " (per singoli brani , spettacoli o film ) o " Aggiungi cartella alla Libreria " ( per gli album o serie ) e la navigazione per il download all'interno di C: . \\ Users \\ \\ Musica
Contatto Supporto
Se nessuna di queste opzioni di assistenza , è possibile contattare express Lane di Apple Support . Visita il sito Express Lane e scegliere " iTunes " e quindi selezionare " iTunes Store " e " iTunes Cards e Codici " per inviare una richiesta di assistenza . Quando viene chiesto di descrivere il problema , assicuratevi di dare quanti più dettagli possibile, per il personale di supporto di Apple per aiutare rapidamente e facilmente .
