Sistemi operativi di Microsoft utilizzare Media Transfer Protocol , o MTP , per gestire i trasferimenti di file tra computer e dispositivi portatili, come lettori MP3 , smartphone o altri dispositivi portatili di archiviazione casa. Microsoft ha sviluppato il protocollo di trasferimento multimediale basato sul protocollo Picture Transfer originariamente sviluppato dalla International Imaging Industry Association e incluso con Windows Media Player 10 . Quando i file non vengono trasferite correttamente , o non caricare sul vostro computer, è possibile risolvere i problemi specifici settori per trovare il problema . Sistema operativo Aggiornamento

Il problema più comune quando il trasferimento di file è un problema software . Microsoft rilascia periodicamente aggiornamenti del service pack per i sistemi operativi Windows . I sistemi operativi che utilizzano MTP o un protocollo simile includono Windows XP, Vista e Windows 7 . Assicuratevi che il vostro sistema operativo basato su Windows è aggiornato . Dopo l'aggiornamento , provare a collegare nuovamente il dispositivo portatile per trasferire i file .
Digital dispositivo Reader

Si può avere un dispositivo che richiede di installare il software per Windows - computer basato prima che vi permetterà di trasferire su file dal dispositivo al computer . La maggior parte dei dispositivi che richiedono l'installazione di software da utilizzare con il computer forniscono un disco di installazione per completare il processo . Se non è stato installato il software , o il vostro dispositivo non è venuto con il disco , navigare al sito del produttore e richiedere il disco di installazione o scaricare il file sul tuo computer.
Device Software aggiornamenti dei driver

Se si acquista un nuovo computer con un sistema operativo Windows aggiornato e ancora di problemi con il trasferimento dei file dal dispositivo di archiviazione portatile al computer , questa è una buona indicazione che si tratta di non è un problema con il software Windows. Di volta in volta , i produttori di aggiornare anche il loro software per abbinare i sistemi operativi in uso , per correggere eventuali bug nel software o per fornire funzionalità aggiuntive . Se non si dispone del software aggiornato , questo può influire sulle prestazioni del dispositivo durante il caricamento. Se si verifica questo problema , passare al sito Web del produttore e verificare la presenza di software o driver di aggiornamenti .
Universali Driver Serial Bus

I driver USB per il dispositivo portatile può essere corrompere e non comunicare correttamente con il sistema operativo Windows . Microsoft consiglia di disinstallare e reinstallare i driver USB per il vostro dispositivo . Accedere alla Gestione periferiche sul sistema Windows 7 e verificare che l' opzione "Mostra periferiche nascoste " è prima di localizzare i controller USB . Disinstallare per tutti i dispositivi USB . Dopo che completa , scegliere di eseguire la scansione di modifiche hardware e riavviare il computer dopo il completamento.