Molti programmi anti-virus sono configurati per offrire protezione " in tempo reale" , in altre parole , essi prendono un atteggiamento proattivo per identificare le minacce alla sicurezza prima di mettere radici su il sistema . In alcuni casi questo comporta la scansione di nuovi media , come CD, DVD e unità USB , come vengono inizializzati . Se il vostro strumento anti -virus blocca il PC quando viene inserito un DVD o un CD , è probabile che il software sta tentando di eseguire la scansione dei media e schiantarsi a causa di un problema con il disco o il programma anti - virus stesso. Controllare le impostazioni di Anti -Virus

Potrebbe essere necessario disattivare la scansione in tempo reale o l'unità ottica di scansione all'interno del tuo strumento antivirus . Controllare la documentazione di aiuto integrato per i dettagli , come le impostazioni e di processo esatto varia tra i programmi . Segnala il bug allo sviluppatore in modo che una correzione può essere applicata. Inoltre , assicurarsi che si sta eseguendo la versione più recente del tool anti-virus . Ci dovrebbe essere un built-in funzione di aggiornamento automatico , oppure si può verificare la presenza di nuove versioni sul sito web del prodotto . Utilizzando l'ultima versione del software garantisce la massima compatibilità con altri software e hardware , e applica le più recenti correzioni di bug .
Controllare Unità ottica

E 'possibile che una comunicazione errore tra l'unità ottica e il programma anti -virus che causa il blocco del computer . Sfoglia il sito del produttore dell'unità per verificare i nuovi firmware. Installando l'ultimo firmware per l' azionamento può migliorare la compatibilità con il resto del sistema , con il sistema operativo e con le applicazioni software incluse tuo strumento anti -virus . Se possibile, controllare i dati e le connessioni elettriche che portano dal lettore , anche se questo è solo probabile che sia un problema se si verificano altri problemi con l'unità ottica .
Controllare DVD /CD disco

Un'altra possibile causa principale dietro il congelamento è che il CD o il DVD in questione è la causa del congelamento . Il disco potrebbe essere danneggiato o danneggiato , ed a sua volta il programma anti -virus sta avendo problemi di lettura di esso. Se si verificano problemi con un disco in particolare , pulirla con un panno morbido per rimuovere la polvere . Se il disco è stato uno voi stessi creato, un'altra opzione è quella di bruciare di nuovo da zero. In alternativa , installare un programma di analisi - e - recupero come CDCheck ( vedi Risorse per un link) per cercare problemi sul supporto stesso .
Ulteriori Risoluzione dei Passi

Se il problema persiste , ci sono altri passaggi di risoluzione dei problemi che si possono prendere . Se il problema è stato solo di recente in evidenza , eseguire Ripristino configurazione di sistema dal menu Start per ripristinare il software di Windows e la configurazione hardware a uno stato precedente . Documenti e dati utente rimarrà intatta . Un'altra possibilità è che un programma di terze parti sta causando un conflitto. Chiudere tutti i programmi in background non necessari e utilità , in particolare quelli relativi al CD /DVD authoring o controllo dell'unità ottica per verificare se il problema si risolve .